Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý phản hồi, thắc mắc của khách hàng qua các kênh (trực tiếp tại cửa hàng/online)
Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng cho khách
Hỗ trợ phối hợp với nhân viên cửa hàng xử lý khiếu nại, tình huống phát sinh trong quá trình
phục vụHỗ trợ theo dõi, tổng hợp phản hồi khách hàng và báo cáo cho quản lý/CSKH
Hỗ trợ kiểm tra chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ tại cửa hàng
Hỗ trợ tham gia hỗ trợ các hoạt động
chăm sóc khách hàng, chương trình tri ân, promotion
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp
Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc vừa tốt nghiệp tại các trường Cao Đẳng / Đại Học, thuộc các ngành
Quản Trị Nhân Sự / Quản Trị Kinh Doanh hoặc các ngành khác có liên quan;
Có thể đáp ứng thời gian làm việc full-time từ Thứ 2 - Thứ 6 và có thể thực tập trong vòng 03 tháng;
Có laptop cá nhân để làm việc. Có định hướng muốn học hỏi và phát triển trong lĩnh vực dịch vụ;
Cẩn trọng, tỉ mỉ. Không ngại làm các công việc tra soát giấy tờ và nhập liệu hệ thống;
Tư duy tích cực, chủ động trong công việc và tinh thần chịu trách nhiệm tốt;
Giao tiếp khá, hòa đồng và tinh thần làm việc nhóm tốt;
Ưu tiên ứng viên ở gần Văn Phòng để thuận tiện di chuyển (35 Huỳnh Tịnh Của, Quận 3).
Bạn không cần có nhiều kinh nghiệm, khi trở thành Thực tập sinh tại MayCha, bạn sẽ được chia sẻ & hướng dẫn công việc chi tiết, giúp bạn có được trải nghiệm thực tế nhất và phát triển thêm về kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực dịch vụ F&B;
Hỗ trợ đóng mộc "Giấy xác nhận thực tập" hoặc "Đánh giá thực tập" cho các bạn sinh viên có nhu cầu;
Công ty hỗ trợ chi phí thực tập 03 triệu / tháng. Có cơ hội phát triển thành Nhân viên chính thức tùy vào kết quả và tình hình phát triển thực tế;
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện & năng động.