TMO - UX Design Manager
- Thỏa thuận
- 7 năm kinh nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 36 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
ACB đang tìm kiếm User Experience Design Manager để kiến tạo tương lai trải nghiệm khách hàng
Ngành tài chính đang thay đổi rất nhanh. Khi sản phẩm, lãi suất hay công nghệ ngày càng trở nên dễ sao chép, trải nghiệm khách hàng đang trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững nhất.
Tại ACB, chúng tôi đang thực hiện một hành trình chuyển đổi toàn diện với mục tiêu xây dựng những trải nghiệm đơn giản hơn, thông minh hơn và lấy khách hàng làm trung tâm trên toàn bộ vòng đời sử dụng dịch vụ.
Đó không chỉ là hành trình số hóa.
Đó là hành trình thiết kế lại cách khách hàng tương tác với ngân hàng, từ những giao dịch thường ngày, các nhu cầu tín dụng, cho đến những giải pháp quản lý tài sản và gia sản trong tương lai.
Để hiện thực hóa tầm nhìn đó, ACB đang tìm kiếm User Experience Design Manager thuộc Văn phòng Quản lý Chuyển đổi, người sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế và nâng tầm trải nghiệm khách hàng trên các nền tảng số của ngân hàng.
Vai trò này sẽ tham gia vào những sáng kiến nào?
Bạn sẽ đồng hành cùng các chương trình chuyển đổi chiến lược của ngân hàng như:
- Số hóa hành trình tín dụng dành cho khách hàng cá nhân.
- Số hóa hành trình phi tín dụng dành cho khách hàng cá nhân.
- Xây dựng và phát triển các giải pháp Wealth Management và Quản lý Gia sản thông qua hợp tác chiến lược với các đối tác trong hệ sinh thái.
- Thiết kế và tối ưu các hành trình khách hàng xuyên suốt trên các kênh số.
Chúng tôi tìm kiếm ai?
Đây không phải là vị trí UX chỉ tập trung vào giao diện.
Chúng tôi tìm kiếm những người có khả năng nhìn nhận trải nghiệm khách hàng dưới góc độ kinh doanh, vận hành và công nghệ.
Những ứng viên phù hợp thường sở hữu:
- Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế trải nghiệm người dùng cho các sản phẩm số quy mô lớn.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm dẫn dắt hoặc chịu trách nhiệm chính cho các chương trình chuyển đổi hoặc phát triển sản phẩm phức tạp.
- Kinh nghiệm làm việc trong các tổ chức thuộc lĩnh vực ngân hàng, tài chính, bảo hiểm hoặc dịch vụ tài chính.
- Khả năng nghiên cứu hành vi khách hàng, thiết kế user flow, wireframe, prototype và cải tiến trải nghiệm dựa trên dữ liệu thực tế.
- Kinh nghiệm phối hợp đa chức năng với Business, Product Owner, Technology, Data và các bên liên quan để đưa thiết kế vào triển khai thực tế.
Vì sao đây là cơ hội đáng cân nhắc?
Tại ACB, bạn không chỉ tham gia cải tiến một màn hình hay một tính năng.
Bạn sẽ góp phần định hình các hành trình phục vụ hàng triệu khách hàng trong một trong những chương trình chuyển đổi quy mô lớn của ngân hàng.
Bạn sẽ được làm việc với các bài toán thực tế về trải nghiệm khách hàng, chuyển đổi số, ngân hàng bán lẻ và quản lý gia sản. Đồng thời, bạn có cơ hội tạo ra những thay đổi có tác động trực tiếp tới tăng trưởng kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng trên toàn hệ thống.
Nếu bạn tin rằng trải nghiệm khách hàng chính là nơi giao thoa giữa chiến lược, công nghệ và đổi mới, và mong muốn để lại dấu ấn trong hành trình chuyển đổi của một ngân hàng hàng đầu Việt Nam, chúng tôi rất mong được kết nối.
Ứng tuyển hoặc liên hệ trực tiếp để tìm hiểu thêm về cơ hội này tại ACB.
#ACB #TransformationOffice #UXDesign #UserExperience #CustomerJourney #DigitalTransformation #RetailBanking #WealthManagement #FinancialServices #BankingCareer #Hiring #LeadershipJobs
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Quảng Ninh
Từ 20 - 30 Triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIỆT NAM
Hà Nội
40 - 50 triệu VND
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ninh
Từ 40 - 50 triệu VND
CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN XANH GROUP
Hà Nội
300 - 500 triệu VND
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
Hồ Chí Minh
9 - 12 triệu VND
TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM - CTCP
Hà Nội, Phú Thọ, Sơn La
20 - 28 triệu VND
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Bình Thuận, Hải Dương
Cạnh Tranh
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hà Tĩnh
Thỏa thuận
Công ty TNHH TM & Trang Trí Nội Thất Trung Á
Hà Nội
10 - 18 triệu VND + Thưởng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Giám Đốc Sản Xuất Xưởng May/Production Manager (Garments) - Lương 40M+
CÔNG TY TNHH MAY MẶC QTF
Hồ Chí Minh
Từ 40 triệu VND
Kỹ Thuật Xưởng May | Lương Từ 20 Triệu | TP.HCM
CÔNG TY TNHH MAY MẶC QTF
Hồ Chí Minh
Từ 20 triệu VND
[HN] Chuyên viên tuyển dụng (Tiếng Anh hoặc tiếng Trung) - Nghỉ Thứ 7 & Chủ Nhật
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội
10 triệu - 20 triệu VND/tháng + Thưởng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
