Tổ trưởng Lễ tân - Thu ngân Khách sạnTẬP ĐOÀN BRG - CÔNG TY CP
Nơi làm việc: Hà Nam
Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng, Thu Ngân, Bán hàng, Nhà hàng khách sạn / Du lịch, Lễ Tân
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/08/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Giám sát, hỗ trợ nhân viên Lễ tân trong công việc.
Xử lý tình huống nhanh nhạy, giải quyết phàn nàn của khách hàng.
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động Bộ phận Lễ tân.
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong Bộ phận.
Lập form mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của Bộ phận Lễ tân - thu ngân.
Kiểm tra vệ sinh khu vực Lễ tân, kiểm tra đồng phục của nhân viên trước ca làm việc.
Cùng nhân viên Lễ tân đón tiếp và hướng dẫn khách đến khách sạn.
Tiếp nhận, xử lý, theo dõi và cập nhật thông tin check in - check out của khách.
Nắm rõ các quy trình về cách thức thanh toán để giải đáp cho khách hàng.
Nắm rõ các chính sách và dịch vụ khách sạn đang cung cấp để tư vấn cho khách hàng nhằm tăng doanh thu chung cho khách sạn.
Hỗ trợ bộ phận CSKH gửi tới khách và các hội viên những thông tin cập nhật hoặc những dịch vụ mới của khách sạn.
Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên theo từng thời điểm.
Giám sát, hỗ trợ nhân viên Lễ tân trong công việc.
Xử lý tình huống nhanh nhạy, giải quyết phàn nàn của khách hàng.
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động Bộ phận Lễ tân.
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong Bộ phận.
Lập form mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của Bộ phận Lễ tân - thu ngân.
Kiểm tra vệ sinh khu vực Lễ tân, kiểm tra đồng phục của nhân viên trước ca làm việc.
Cùng nhân viên Lễ tân đón tiếp và hướng dẫn khách đến khách sạn.
Tiếp nhận, xử lý, theo dõi và cập nhật thông tin check in - check out của khách.
Nắm rõ các quy trình về cách thức thanh toán để giải đáp cho khách hàng.
Nắm rõ các chính sách và dịch vụ khách sạn đang cung cấp để tư vấn cho khách hàng nhằm tăng doanh thu chung cho khách sạn.
Hỗ trợ bộ phận CSKH gửi tới khách và các hội viên những thông tin cập nhật hoặc những dịch vụ mới của khách sạn.
Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên theo từng thời điểm.
Giám sát, hỗ trợ nhân viên Lễ tân trong công việc.
Xử lý tình huống nhanh nhạy, giải quyết phàn nàn của khách hàng.
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động Bộ phận Lễ tân.
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong Bộ phận.
Lập form mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của Bộ phận Lễ tân - thu ngân.
Kiểm tra vệ sinh khu vực Lễ tân, kiểm tra đồng phục của nhân viên trước ca làm việc.
Cùng nhân viên Lễ tân đón tiếp và hướng dẫn khách đến khách sạn.
Tiếp nhận, xử lý, theo dõi và cập nhật thông tin check in - check out của khách.
Nắm rõ các quy trình về cách thức thanh toán để giải đáp cho khách hàng.
Nắm rõ các chính sách và dịch vụ khách sạn đang cung cấp để tư vấn cho khách hàng nhằm tăng doanh thu chung cho khách sạn.
Hỗ trợ bộ phận CSKH gửi tới khách và các hội viên những thông tin cập nhật hoặc những dịch vụ mới của khách sạn.
Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên theo từng thời điểm.
Giám sát, hỗ trợ nhân viên Lễ tân trong công việc.
Xử lý tình huống nhanh nhạy, giải quyết phàn nàn của khách hàng.
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động Bộ phận Lễ tân.
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong Bộ phận.
Lập form mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của Bộ phận Lễ tân - thu ngân.
Kiểm tra vệ sinh khu vực Lễ tân, kiểm tra đồng phục của nhân viên trước ca làm việc.
Cùng nhân viên Lễ tân đón tiếp và hướng dẫn khách đến khách sạn.
Tiếp nhận, xử lý, theo dõi và cập nhật thông tin check in - check out của khách.
Nắm rõ các quy trình về cách thức thanh toán để giải đáp cho khách hàng.
Nắm rõ các chính sách và dịch vụ khách sạn đang cung cấp để tư vấn cho khách hàng nhằm tăng doanh thu chung cho khách sạn.
Hỗ trợ bộ phận CSKH gửi tới khách và các hội viên những thông tin cập nhật hoặc những dịch vụ mới của khách sạn.
Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên theo từng thời điểm.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn: Đại học
Ngoại hình ưa nhìn. Nam cao từ 1m68/nữ 1m57
Có ít nhất 1 -2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Giao tiếp tiếng Anh khá
Độ tuổi: từ 25 - 35 tuổi;
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần
Trình độ học vấn: Đại học
Ngoại hình ưa nhìn. Nam cao từ 1m68/nữ 1m57
Có ít nhất 1 -2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Giao tiếp tiếng Anh khá
Độ tuổi: từ 25 - 35 tuổi;
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
23 - 35
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
23 - 35
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
TẬP ĐOÀN BRG - CÔNG TY CP việc làm
33 Đường Tây Hồ, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội, Vietnam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Vinpearl Phú Quốc tuyển Nhân viên Lễ tân - Thu ngân phòng vé
Vinpearl - Vingroup
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Hà Nam, Kiên Giang, Nghệ An, Quảng Nam, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế
28/09/2024
Trưởng/Phó Bộ phận Lễ tân - Thu ngân Khách sạn
TẬP ĐOÀN BRG - CÔNG TY CP
Cạnh tranh
Hà Nam
30/09/2024
Vinpearl Phú Quốc - Tuyển Lễ tân Spa
Vinpearl - Vingroup
8 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Hà Nam, Kiên Giang, Nghệ An, Quảng Nam, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế
31/10/2024
Nhân Viên Bán Hàng Thể Thao Erke
Công ty TNHH Thể thao sông hồng
Từ 7 đến 12 triệu
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hải Dương
16/11/2024
Nhân Viên Bán Hàng Go! Big C, City, Lam Hạ
Công ty TNHH Thể thao sông hồng
7 - 12 triệu
Hà Nội, Hà Nam
10/10/2024
Nhân Viên Bán Hàng Thời Trang
Công ty TNHH Thể thao sông hồng
8 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hải Dương, Thừa Thiên Huế
11/10/2024
Vị trí Tổ trưởng Lễ tân - Thu ngân Khách sạn do công ty TẬP ĐOÀN BRG - CÔNG TY CP tuyển dụng tại Hà Nam, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Tổ trưởng Lễ tân - Thu ngân Khách sạn hoặc công ty TẬP ĐOÀN BRG - CÔNG TY CP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
TẬP ĐOÀN BRG - CÔNG TY CP việc làm
33 Đường Tây Hồ, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội, Vietnam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên