Tổ Trưởng Nhà Hàng

Quản lý và điều phối hoạt động của nhóm nhân viên phục vụ trong nhà hàng
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
Giám sát việc chuẩn bị bàn ăn, phục vụ món ăn và đồ uống
Xử lý các khiếu nại và giải quyết vấn đề phát sinh
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới
Lập kế hoạch phân công ca làm việc cho nhân viên
Kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm trong khu vực phục vụ
Báo cáo tình hình hoạt động cho quản lý cấp cao
Đề xuất cải tiến quy trình phục vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ