Tổ trưởng Quản lý nhóm Đơn hàng

Mô tả công việc
1. Chuẩn bị và gửi báo cáo cho khách hàng
- Chỉ đạo, tổng hợp và kiểm tra nội dung báo cáo tình hình thực hiện đơn hàng, tiến độ sản xuất và các chỉ tiêu yêu cầu; đảm bảo số liệu chính xác, đầy đủ, đúng mẫu và thời hạn quy định.
- Gửi báo cáo cho khách hàng Nike; là đầu mối tiếp nhận, trao đổi, giải thích và trả lời kịp thời các yêu cầu, thông tin bổ sung từ phía khách hàng.
2. Cập nhật, theo dõi và kiểm tra thông tin trên hệ thống
- Giám sát việc nhập liệu, cập nhật thông tin đơn hàng, yêu cầu kỹ thuật, tiến độ và các thông số liên quan vào hệ thống quản lý nội bộ.
- Theo dõi liên tục tình trạng đơn hàng qua các giai đoạn; đối chiếu, kiểm tra và xác minh tính nhất quán, chính xác của dữ liệu; phát hiện và yêu cầu hiệu chỉnh kịp thời các sai lệch.
- Đảm bảo dữ liệu trên hệ thống luôn phản ánh đúng thực tế, phục vụ công tác quản lý và ra quyết định.
3. Giải quyết vấn đề phát sinh về đơn hàng
- Chủ động theo dõi, nắm bắt tình hình thực hiện đơn hàng; phát hiện sớm các khó khăn, rủi ro có thể ảnh hưởng đến tiến độ, chất lượng hoặc yêu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin về các vấn đề phát sinh từ các bộ phận hoặc khách hàng; phân tích nguyên nhân, phối hợp với các bộ phận chức năng đưa ra giải pháp xử lý kịp thời, hiệu quả.
- Theo dõi tiến trình giải quyết, cập nhật trạng thái và thông báo kết quả cho các bên liên quan; tổng hợp kinh nghiệm nhằm phòng ngừa tái diễn.
4. Quản lý nhóm và đảm bảo tuân thủ quy định
- Phân công công việc, hướng dẫn, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của các thành viên trong nhóm; tổ chức phối hợp công việc nội bộ và với các bộ phận liên quan.
- Nắm vững và đảm bảo toàn bộ thành viên tuân thủ nghiêm chỉnh quy trình nghiệp vụ, quy chế quản lý đơn hàng và các quy định nội bộ của công ty.
- Lưu trữ, quản lý hồ sơ tài liệu liên quan khoa học, an toàn và dễ tra cứu; thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Cấp cao.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Xuất Nhập khẩu, Chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, đủ khả năng trao đổi công việc và đọc hiểu tài liệu, báo cáo với khách hàng quốc tế.
- Kỹ năng: Thành thạo bộ ứng dụng Microsoft Office (đặc biệt là Excel, Word).
- Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý đơn hàng, chuỗi cung ứng hoặc xuất nhập khẩu; có kinh nghiệm quản lý nhóm là lợi thế.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác trong xử lý số liệu; có trách nhiệm, khả năng tổ chức, phân tích thông tin, giải quyết vấn đề và phối hợp làm việc hiệu quả.
- Nghiêm túc tuân thủ quy định, có ý thức bảo mật thông tin tốt và khả năng chịu được áp lực công việc.
Thông tin liên hệ
- Hotline / Zalo: [protected info]
- Email nhận CV: [protected info]
- Địa điểm làm việc: KCN Thuận Đạo - Bến Lức - Tây Ninh