Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi từ hệ thống tự động của công ty (Data tổng Công ty cung cấp), đáp ứng chỉ tiêu về thời gian cuộc gọi và kết nối ổn định.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến khoản phải trả của khách tại Ngân Hàng/ Cty tài chính trong quá khứ, chủ động trao đổi, tư vấn và hướng dẫn giải pháp tất toán tốt nhất.
Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng nhận biết tình huống, xử lý vấn đề, thương lượng, thuyết phục, tư duy phản biện,... (miễn phí trong giờ làm) nhằm đáp ứng và cải thiện chất lượng công việc
Thực hiện các công việc theo sự phân công của quản lý.
Làm việc tại tòa nhà TTTM Lotte Mart Phú Thọ (Quận 11 cũ)
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên chưa có kinh nghiệm.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề khá trở lên
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không đặc giọng địa phương.
Kiên nhẫn, nhiệt tình và có khả năng làm việc dưới áp lực.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả.
Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản.
- Lương cứng:
Lương cơ bản: 6,500,000
Phụ cấp ăn trưa: 780.000 sau thử việc
Nhận ngay Onboarding Bonus 1.500.000 Đồng khi hoàn thành 120 ngày làm việc tại Collectius
Phụ cấp level 4 mức: 500k, 1 triệu, 1,5 triệu, 2 triệu: Xét tăng ngay sau thử việc và sau mỗi 4 tháng, 6 tháng nếu đạt chỉ tiêu công việc trên 90% và không vi phạm nội quy.
→ Thu nhập cố định hàng tháng lên đến 9,000,000++
Thưởng doanh số hàng tháng: Mức thưởng trung bình khoảng 10 triệu / NV. Mức thưởng Bonus không giới hạn + thưởng nóng tiền mặt 200k - 500k / ngày đạt doanh số cao) + Contest Quý ( % doanh số)
→ Tổng thu nhập trung bình từ 15.000.000 đến 30.000.000 / Tháng
- Thưởng Tết / thưởng tháng 13 theo kết quả kinh doanh hàng năm của Công ty
- Phụ cấp gửi xe hàng tháng
- Được đóng đầy đủ BHXH, bảo hiểm y tế
- 14 ngày phép/ năm + phép thâm niên
- Quà Sinh nhật + Nghỉ 01 ngày trong tháng sinh nhật
- Tiệc happy hour hàng tháng, event Công ty, tham gia công đoàn, khám sức khỏe định kỳ.
- Cà phê, thức uống tại Pantry.
- Có phòng nghỉ trưa
- Được cấp máy tính, thiết bị
phục vụ công việc
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc, Khám sức khỏe định kỳ