Tổng Quản Lý/ General Manager( Phan Thiết- Bình Thuận)

- Triển khai thực hiện các kế hoạch có hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận cao nhất cho khách sạn.
- Trực tiếp chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh, Marketing, quản lý ngân sách, doanh thu - lợi nhuận của khách sạn.
- Khảo sát, phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và thường xuyên theo dõi báo cáo tình hình kinh doanh của khách sạn để chủ động đưa ra những chính sách thay đổi kịp thời
- Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của khách sạn. Tổ chức, điều hành công tác cải tiến chất lượng dịch vụ khách sạn để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
- Đại diện đón tiếp khách VVIP, VIP.
- Duy tri và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.
- Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách, phòng khách VIP, vệ sinh sảnh, các lối đi...
- Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.
- Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên.
- Chủ trì công tác lập kể hoạch, theo dõi hoạt động mua sắm trang thiết bị, cải tạo khách sạn.
- Kiểm soát công tác bảo trì - bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.
- Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vẫn để phát sinh trong khách sạn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Nhanh chóng phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý có hiệu quả các sự cố, vẫn đề phát sinh để đem lại sự hãi lòng nhất cho khách hàng.
* Quyền lợi:
- Chính sách lương - thưởng cạnh tranh so với thị trường.
- Nhà ở, các phụ cấp khác
- Quà sinh nhật các ngày lễ tết, quà hiếu hỷ, sinh con kết hôn...đẩy đủ theo chính sách công đoàn
- Được công ty tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ, phúc lợi toàn diện với bảo hiểm sức khỏe Nova-care, ưu đãi đặc quyền trong hệ sinh thái tập đoàn,...
- Lộ trình thăng tiên rõ ràng, minh bạch. 100% nhân sự được tạo cơ hội thăng tiền dựa trên năng lực
- Địa điểm làm việc: K-Town Resort - NovaWorld Phan Thiet, Tiến Thành, Phan Thiết, Bình Thuận