• Tiếp nhận và theo dõi booking từ Sales/đối tác; chuẩn bị hồ sơ điều hành tour.
• Đặt và xác nhận các dịch vụ du lịch (khách sạn, xe, nhà hàng, vé tham quan,
hướng dẫn viên...).
• Theo dõi quá trình vận hành tour và xử lý các phát sinh trong hành trình.
• Phối hợp với Sales, hướng dẫn viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ đúng cam kết.
• Theo dõi chi phí tour, tập hợp chứng từ và phối hợp
kế toán thanh toán cho nhà cung cấp.
• Cập nhật dữ liệu booking, báo cáo công việc và đề xuất cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc ngành liên quan.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm điều hành tour Inbound
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, có thể làm việc với đối tác và hướng dẫn viên.
• Hiểu biết về tuyến điểm du lịch Việt Nam.
• Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Email).
• Kỹ năng tổ chức công việc, xử lý tình huống và làm việc nhóm tốt.
• Chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
• Mức lương: Lương cứng (10-12 triệu VNĐ/tháng) + commission trên lợi nhuận
• Thưởng: Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết.
• Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT theo Luật lao động + gói bảo hiểm sức khỏe PVI, phụ cấp ăn trưa, du lịch hàng năm.
• Thời gian làm việc: 08h30 - 17h30 (Từ Thứ 2 - Thứ 6, nghỉ Thứ 7 & CN).
• Địa điểm: Quận Tây Hồ, Hà Nội.