Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thời Vụ 6 Tháng)
Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Phối hợp với các phòng ban liên quan giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, bằng văn bản, qua hộp thư điện tử/trang Web Customer Portal liên quan đến hợp đồng bảo hiểm kịp thời, chính xác với mức độ chuyên nghiệp;
- Phụ trách nội dung mục Dịch vụ Khách hàng trên trang web DLVN và trang web Customer Portal;
- Phụ trách các công việc liên quan đến hệ thống của Bộ phận sử dụng: INGENIUM, CCMS, Loyalty...;
- Thực hiện các công việc liên quan đến chương trình tích lũy điểm thưởng "Gắn bó dài lâu";
- Thực hiện các cuộc gọi khách hàng theo chiến lược của Công ty; nhận và trả lời các cuộc gọi đến qua đường dây nóng với mức độ chuyên nghiệp;
- Thực hiện các báo cáo của Bộ phận;
- Thực hiện các công việc khác hoặc tham gia các dự án chung của nhóm và của Công ty khi được giao.
Yêu cầu
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị, Dịch vụ, Thương mại, Kinh doanh, Kinh tế... hoặc các ngành liên quan.
- Giọng nói: Rõ ràng, thân thiện, không bị nói ngọng, nói lắp
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành bảo hiểm nhân thọ hoặc dịch vụ tài chính, ngân hàng
- Kỹ năng:
- Giao tiếp lưu loát
- Khả năng sử dụng vi tính văn phòng (MS Office)
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt
- Kỹ năng thuyết phục
- Kỹ năng tổ chức công việc
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Có thể làm việc dưới áp lực cao
- Kỹ năng soạn thảo văn bản
- Phẩm chất cá nhân:
- Tư duy phục vụ khách hàng
- Kiên nhẫn, cẩn thận, chu đáo, có tinh thần trách nhiệm
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh + Phụ cấp
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 11/03/2022
- Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu VND
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam ("Dai-ichi Life Việt Nam") được thành lập ngày 18/01/2007. Ngày 18/1/2016, Dai-ichi Life Việt Nam đã ký kết hợp đồng đại lý bảo hiểm độc quyền dài hạn với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VN Post) nhằm tạo cơ hội cho mọi người dân Việt Nam được tiếp cận với các sản phẩm bảo vệ tài chính ưu việt của Dai-ichi Life Việt Nam thông qua mạng lưới bưu điện, bưu cục rộng khắp tại 63 tỉnh thành cả nước.
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam ("Dai-ichi Life Việt Nam") là thành viên của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ lớn nhất tại Nhật Bản. Dai-ichi Life Việt Nam luôn thấm nhuần triết lý "Tất cả vì con người" bên cạnh hoạt động kinh doanh hiệu quả, Dai-ichi Life Việt Nam đã tích cực khởi xướng, thực hiện nhiều chương trình từ thiện, hoạt động xã hội có ý nghĩa nhằm góp phần thiết thực trong việc cải thiện chất lượng cuộc sống cho cộng đồng địa phương, thể hiện cam kết "Gắn bó dài lâu" với đất nước và người dân Việt Nam. Hướng đến mục tiêu đạt 10% thị phần và kỷ niệm mốc son 10 năm thành lập, Dai-ichi Life Việt Nam sẽ tiếp tục đẩy mạnh 4 mục tiêu chiến lược: "Tăng trưởng bền vững", "Dịch vụ khách hàng tuyệt hảo", "Hoạt động hiệu quả" và "Gắn bó dài lâu". Công ty luôn phấn đấu đạt nhiều kỳ tích vượt trội trong kinh doanh và trong công tác hoàn thiện chất lượng phục vụ khách hàng và hỗ trợ phát triển xã hội để xứng đáng là điểm tựa tin cậy hàng đầu của khách hàng trên cả nước. Bên cạnh đó, Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục khẳng định sức mạnh sáng tạo nhằm mang đến lợi ích cao nhất cho khách hàng qua việc giới thiệu ra thị trường sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị "An Thịnh Đầu Tư", kết hợp hài hòa giữa tính năng bảo vệ tài chính của bảo hiểm và đầu tư hiệu quả gia tăng giá trị tài sản.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.