Trainer Specialist - App Social Video
Hạn nộp hồ sơ: 25/09/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Deliver onboarding and refresher training for new and existing agents (product, process, system, soft skills).
- Develop, update, and maintain training materials, SOPs, guides, assessments, and knowledge base content.
- Identify training needs based on QA/OPS feedback, performance data, and error trends.
- Conduct post-training evaluations to measure knowledge retention and improvement.
- Coordinate with QA/Team Leads/Operations to align standards, updates, and communication.
- Support new features, scope changes, and business/process updates through training sessions.
- Handle additional training tasks as assigned to support operational and quality goals.
- Develop, update, and maintain training materials, SOPs, guides, assessments, and knowledge base content.
- Identify training needs based on QA/OPS feedback, performance data, and error trends.
- Conduct post-training evaluations to measure knowledge retention and improvement.
- Coordinate with QA/Team Leads/Operations to align standards, updates, and communication.
- Support new features, scope changes, and business/process updates through training sessions.
- Handle additional training tasks as assigned to support operational and quality goals.
Yêu cầu
- 1 years of experience training, coaching, mentoring, or supervisory experience in a contact center.
- Experience in E-Commerce, Technology is a plus.
- Strong communication skills: presentation, facilitation, coaching, and feedback delivery.
- Proven ability to train large groups and handle fast-paced operational changes.
- Experience collaborating with QA/OPS to improve performance & quality
- Strong MS Office/Google Workspace skills (Slides, Excel, Word, Sheets).
- Solid English communication skills (written + verbal).
- Strong organization, time management, prioritization, and multitasking.
- Ability to analyze performance trends and translate insights into training actions.
- Experience in E-Commerce, Technology is a plus.
- Strong communication skills: presentation, facilitation, coaching, and feedback delivery.
- Proven ability to train large groups and handle fast-paced operational changes.
- Experience collaborating with QA/OPS to improve performance & quality
- Strong MS Office/Google Workspace skills (Slides, Excel, Word, Sheets).
- Solid English communication skills (written + verbal).
- Strong organization, time management, prioritization, and multitasking.
- Ability to analyze performance trends and translate insights into training actions.
Quyền lợi
13th month salary, Birthday party, Town Hall, Employee engagement activities.
Insurances per Vietnamese Labor Law.
Periodical bonus: twice/year.
Promotion opportunities, salary increase once/year.
Insurances per Vietnamese Labor Law.
Periodical bonus: twice/year.
Promotion opportunities, salary increase once/year.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Giáo dục / Đào tạo / Thư viện
,
Bán hàng / Kinh doanh
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Giáo dục / Đào tạo / Thư viện
,
Bán hàng / Kinh doanh
Thông tin chung
- Thu nhập: 14 triệu - 16 triệu
Nơi làm việc
- Bảy Hiền,
- Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC RENSEI STEM
Hồ Chí Minh
90.000 VND-180.000 VND/tiết học
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC AMERICAN STUDY
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10,000,000 - 20,000,000 VNĐ
Công ty TNHH Brightchamps - Trung Tâm Giáo Dục Brightchamps Education
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT QUỐC TẾ INKINDY
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
9,000,000 - 12,000,000 VND
Công Ty TNHH Dịch Vụ Tháp Vàng
Hồ Chí Minh, Bình Dương
5-7 triệu VND
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 8 và Tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Online] Công Ty Giáo Dục Và Đào Tạo IMAP Việt Nam Tuyển Dụng Trợ Giảng Tiếng Anh, Giáo Viên Tiếng Anh IELTS/SAT/TOEIC/Giao tiếp/Junior Part-time/Full-time 2026
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Nhân Viên Học Vụ Part - Time
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC QUỐC TẾ TDP
Hồ Chí Minh
2.000.000 - 4.000.000 VND
Giáo viên coi chấm thi IELTS Part/Full time
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk
Hồ Chí Minh
4.5 - 9 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
