Training Specialist

Mô tả Công việc
Triển khai các hoạt động đào tạo nội bộ và bên ngoài nhằm nâng cao năng lực nhân viên, đồng thời hướng dẫn khách hàng, đối tác và các cơ sở y tế sử dụng hiệu quả sản phẩm, phần mềm và giải pháp công nghệ của MEDCOMM.
Trách nhiệm chính
1. Đào tạo nội bộ (Internal Training)
• Phối hợp với các phòng ban xác định nhu cầu và triển khai kế hoạch đào tạo.
• Tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên.
• Biên soạn, cập nhật tài liệu và đánh giá kết quả sau đào tạo.
2. Đào tạo bên ngoài (External Training)
• Trực tiếp đào tạo, hướng dẫn khách hàng, đối tác và các cơ sở y tế sử dụng sản phẩm, phần mềm và giải pháp của MEDCOMM.
• Triển khai đào tạo trực tiếp hoặc trực tuyến cho các cơ sở y tế tại tỉnh/thành, xã/phường theo kế hoạch.
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, CSKH và Kỹ thuật hỗ trợ, giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình đào tạo.
• Thu thập phản hồi và đánh giá hiệu quả đào tạo để cải tiến chất lượng triển khai.
3. Quản lý và báo cáo đào tạo (Training Administration)
• Xây dựng, chuẩn hóa và quản lý tài liệu, giáo trình, video hướng dẫn đào tạo.
• Theo dõi lịch đào tạo, danh sách học viên, kết quả đánh giá và dữ liệu đào tạo.
• Báo cáo kết quả định kỳ và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo.