Trợ Lý Cửa Hàng Trưởng

1. Quản lý nhân viên bán hàng:
Có kĩ năng quản lí nhân viên: kiểm soát, đánh giá, đề xuất cải tiến năng lực bán hàng tại điểm bán.
Đào tạo kỹ năng bán hàng và quy trình làm việc cho nhân viên
2. Giám sát, quản lý các quy trình bán hàng:
Theo dõi doanh số, doanh thu bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Đánh giá sản phẩm bán chạy/bán chậm, nhu cầu của thị trường.
3. Trực tiếp quản lý cửa hàng:
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng ngày, tuần, tháng, quý, năm.
Báo cáo số lượng hàng hóa tồn kho, hàng hóa lỗi, hỏng.
Kiểm soát kỹ lưỡng hàng hóa, tài sản của cửa hàng tránh gây thất thoát, hư hỏng.
Tư vấn bán hàng và hướng dẫn nhân viên thực hiện theo quy trình và quy định.
Thực hiện, hướng dẫn và giám sát thực hiện vệ sinh sản phẩm theo quy định. Kiểm đếm hoặc vào thời điểm kiểm kê toàn hệ thống đột xuất theo yêu cầu vận hành.s
Báo cáo tình trạng sử dụng của các loại quầy, kệ trưng bày sản phẩm; thiết bị, công cụ dụng cụ bao gồm: máy tính, camera...
Hướng dẫn nhân viên cách sử dụng, bảo quản các loại quầy kệ, công cụ dụng cụ, tạp phẩm tại cửa hàng.
4. Quản lý dữ liệu khách hàng:
Kỹ năng quản lý hiệu quả database: khảo sát và tìm hiểu nhu cầu khách hàng.
Đề xuất phương án để tìm kiếm khách hàng mới và "giữ chân" khách hàng cũ.
Tư duy dịch vụ tốt, có khả năng tương tác với khách và xử lí các tình huống của khách.