Mô tả công việc
Hỗ trợ Giám đốc trong điều phối, giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng.
Tham gia xây dựng và triển khai các chương trình CSKH.
Phối hợp xử lý phản hồi, khiếu nại từ khách hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng, báo cáo hiệu quả chăm sóc định kỳ.
Hỗ trợ triển khai các công cụ/hoạt động CSKH trên nền tảng online (Facebook, Zalo...).
Hỗ trợ công tác và di chuyển khi được phân công.
Yêu cầu ứng viên
Giới tính: Nam.
Có bằng lái xe ô tô B2 - yêu cầu bắt buộc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint...).
Hiểu biết và sử dụng tốt các ứng dụng/mạng xã hội
phục vụ công việc là lợi thế (Facebook, Zalo OA, Google Forms...).
Giao tiếp tốt, trung thực, chủ động, tác phong chuyên nghiệp.
Quyền lợi & Thu nhập
Lương cứng: 7 - 9 triệu/tháng (tùy theo năng lực).
Lương doanh số: 2% trên kết quả thực tế được
Giám đốc giao.
Phúc lợi: Được tham gia BHXH, BHYT. Được nghỉ lễ, phép năm theo quy định.
Được Ban Giám đốc hướng dẫn trực tiếp, giao danh sách khách hàng hiện có để làm việc (ứng viên chưa cần tìm kiếm khách hàng mới), Ban Giám đốc sẽ giao cho các đơn hàng cụ thể để phát sinh doanh số và được hưởng lương từ doanh số đó.
Cơ hội học hỏi trực tiếp từ ban lãnh đạo, môi trường làm việc năng động và có định hướng phát triển rõ ràng.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc