trợ lý Giám Sát Buồng Phòng

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Duy trì có hiệu quả tiêu chuẩn, chất lượng vệ sinh tất cả các khu vực chịu trách nhiệm, thay thế khi Trưởng bộ phận vắng mặt.
- Phối hợp thực hiện việc huấn luyện, kiểm soát và giám sát nhân viên trong bộ phận theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
- Xây dựng mối quan hệ hợp tác tốt với các bộ phận khác trong khách sạn và nhân viên trong bộ phận Phòng
- Đảm bảo mọi nhân viên phải nắm vững mọi quy định về an toàn, an ninh trong bộ phận Phòng.
- Đọc sổ bàn giao, kiểm tra các thông tin.
- Tổ chức buổi họp vào đầu ca.
- Bố trí, kiểm tra công việc tất cả các khu vực làm vệ sinh của nhân viên Phòng hàng ngày bao gồm phòng khách, phòng vải, đảm bảo số lượng và chất lượng hàng vải, kiểm tra vệ sinh khu vực công cộng và khu làm việc của nhân viên theo nội dung hướng dẫn.
- Thực hiện kế hoạch công tác do Trưởng bộ phận Phòng giao.
- Tổ chức họp với các giám sát, nhân viên tổ chức các buổi họp đầu ca (briefing) để bố trí, phân công công việc.
- Tổ chức huấn luyện nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên còn yếu của bộ phận.
- Báo cáo theo quy định, đề xuất hướng giải quyết các yêu cầu, khiếu nại, than phiền... liên quan đến bộphận.
- Báo cáo Trưởng bộ phận tình hình tư tưởng của nhân viên.
- Kiểm tra các kho, tình trạng các máy móc thiết bị, nhắc nhở nhân viên bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị kịp thời.
- Kiểm soát chìa khoá của nhân viên Phòng, chìa khoá kho và đảm bảo các kho vệ sinh, gọn gàng.
- Tổ chức kiểm kê các loại tài sản định kz, các mặt hàng tiêu dùng hàng ngày, đề nghị mua bổ sung các dụng cụ, đồ dùng cần thiết khác cho bộ phận Phòng.
- Đánh giá chất lượng làm việc của các viên bộ phận ghi nhận và đề nghị khen thưởng hoặc xử lý (nếu có).
- Thay mặt Trưởng bộ phận giải quyết công việc khi được phân công.
- Hoàn thành tất cả nhiệm vụ được phân công.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm ít nhất 2-3 năm ở vị trí tương đương tại khách sạn 3-4 sao
- Nghe nói tiếng Anh tốt là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Có kỹ năng tạo bầu không khí thoải mái, tạo động lực, tinh thần đồng đội với các đồng nghiệp tại bộ phận buồng phòng và các phòng ban khác.
- Tính cách cởi mở.
- Có khả năng định hướng khách hàng và dịch vụ
- Năng động, Có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có năng lực lãnh đạo
- Làm việc theo ca khi có yêu cầu công việc

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.
- Được trợ cấp 1 bữa cơm ca, đồng phục
- Chế độ xét nâng lương hàng năm.
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hợp tác; chuyên nghiệp;
- Phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT; BHTN theo quy định của Bộ luật lao động;
- Ngày nghỉ: Theo quy định Bộ Luật Lao động hiện hành.