• Soạn thảo email, báo cáo, đề xuất, hợp đồng hoặc slide trình bày khi được yêu cầu.
• Hỗ trợ CEO trong quá trình triển khai các dự án: tái cấu trúc công ty, xây dựng quy trình
• Liên hệ cơ quan thuế xử lý hồ sơ, nộp hồ sơ
• Hỗ trợ CEO xử lý các việc phát sinh liên quan kế toán - thuế, theo dõi tiến độ công việc.
• Nhận thông tin nhu cầu từ khách hàng (qua hotline, Zalo OA, fanpage hoặc giới thiệu).
• Phân tích ngành nghề, mô hình hoạt động của doanh nghiệp và tư vấn gói dịch vụ phù hợp (kế toán trọn gói, kê khai thuế, báo cáo tài chính, v.v).
• Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ, phối hợp với team kế toán triển khai dịch vụ.
• Gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch.
• Tham gia giải quyết khiếu nại, phát sinh dịch vụ - giữ vững uy tín công ty.
•
Quản lý dữ liệu khách hàng, thông tin hợp đồng, tình trạng triển khai dịch vụ.
• Sử dụng các công cụ số để tối ưu quy trình làm việc (Notion, Google Sheet, CRM nếu có).
• Góp ý xây dựng bộ quy chuẩn giao tiếp với khách hàng và kịch bản tư vấn hiệu quả.
• Hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới nếu cần.