• Chăm sóc và phục vụ kênh khách hàng môi giới, đảm bảo tỷ lệ tái tục.
• Hỗ trợ Quản lý gặp gỡ và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Cung cấp thông tin khách hàng cho bộ phận Key in để chuẩn bị báo giá và cấp đơn bảo hiểm.
• Cung cấp dịch vụ tư vấn, giải thích hoặc làm rõ các nội dung về phạm vi bảo hiểm, điều khoản loại trừ và điều kiện được bảo hiểm.
• Theo dõi thu phí bảo hiểm đúng hạn theo quy định.
• Theo dõi thời hạn hợp đồng, liên lạc nhắc khách hàng trước khi hợp đồng hết hạn.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc
chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt bằng
tiếng Trung, biết thêm
tiếng Anh là lợi thế;
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt;
• Am hiểu về sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
• Yêu thích kinh doanh, có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.