Hỗ trợ hành chính và dịch thuật:
Quản lý lịch làm việc, tổ chức cuộc họp và sắp xếp gặp gỡ với khách hàng
Cập nhật hồ sơ khách hàng và thủ tục di trú, giao tiếp qua email, cuộc gọi bằng tiếng Việt và tiếng Trung.
Hỗ trợ dịch thuật các văn bản, hợp đồng, báo cáo, email... từ tiếng Trung sang tiếng Việt và ngược lại
Hỗ trợ bán hàng và
chăm sóc khách hàng:
Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc tư vấn và cung cấp thông tin cho khách hàng về các chương trình di trú, quy trình và yêu cầu cần thiết.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ họ trong quá trình hoàn tất các thủ tục di trú, đặc biệt là khách hàng nói tiếng Trung.
Quản lý cơ sở dữ liệu và báo cáo:
Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, lập báo cáo tiến độ hồ sơ di trú.
Cập nhật thông tin về thay đổi trong quy định di trú.
Hỗ trợ dự án và chiến lược kinh doanh:
Tham gia nghiên cứu thị trường và phát triển chiến lược kinh doanh cho các khách hàng nói tiếng Trung.
Hỗ trợ quản lý triển khai các chiến lược bán hàng.