Trợ Lý Kinh Doanh

Mô tả vị trí:
Vai trò của một Trợ lý Kinh Doanh - Sales Admin bao gồm các trách nhiệm hỗ trợ bộ phận bán hàng hoạt động hiệu quả và thông suốt. Mỗi Sales Admin phụ trách một ngành hàng và cần tìm hiểu để hỗ trợ được bộ phận kinh doanh và khách hàng
Vị trí này tiếp xúc nhiều với khách hàng trực tiếp đặt hàng và bộ phận kinh doanh và các đầu mối về sản xuất, kho vận, kế toán.
Trách Nhiệm vị trí
Quản lý dữ liệu và báo cáo: Sales Admin chịu trách nhiệm quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, ghi chép các giao dịch bán hàng, và chuẩn bị các báo cáo bán hàng định kỳ.
Hỗ trợ bộ phận bán hàng: Cung cấp hỗ trợ hành chính và logistic cho đội ngũ bán hàng, bao gồm lên lịch hẹn, tổ chức các cuộc họp, và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ bán hàng.
Giao tiếp với khách hàng: Trong một số trường hợp, Sales Admin có thể phải giao tiếp trực tiếp với khách hàng để cung cấp thông tin sản phẩm, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại.
Quản lý đơn hàng: Theo dõi quá trình từ khi nhận đơn hàng cho đến khi giao hàng, bao gồm việc kiểm tra tình trạng hàng tồn kho, xử lý đơn đặt hàng và theo dõi giao hàng.
Hỗ trợ tài chính và hóa đơn: Phối hợp với bộ phận kế toán để xử lý các vấn đề liên quan đến hóa đơn và thanh toán của khách hàng.
Cập nhật và bảo trì tài liệu: Duy trì và cập nhật các tài liệu bán hàng, bao gồm hợp đồng, tài liệu tiếp thị, và tài liệu đào tạo sản phẩm.
Phối hợp các chiến dịch bán hàng: Hỗ trợ trong việc lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch tiếp thị và bán hàng, cũng như các sự kiện khuyến mãi hoặc triển lãm thương mại.
Cải tiến quy trình: Đề xuất và triển khai các cải tiến trong quy trình bán hàng để tăng cường hiệu quả và giảm thiểu chi phí.
Nhìn chung, Sales Admin đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng các hoạt động bán hàng diễn ra hiệu quả và thông suốt, từ việc quản lý thông tin đến hỗ trợ trực tiếp các nhân viên bán hàng và khách hàng