1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng bằng tiếng Trung
Theo dõi đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho để xử lý các vấn đề phát sinh.
Cập nhật tình trạng đơn hàng và phản hồi kịp thời cho khách.
Làm việc trực tiếp với team vận hành/kho để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng quy trình.
Ghi nhận và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình
chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Thành thạo
tiếng Trung tương đương HSK4 trở lên.
Nhanh nhẹn, chủ động, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực.
Ưu tiên ứng viên có thể làm việc tại kho.
3. QUYỀN LỢI
Thu nhập: 10 - 14 triệu/1 tháng + hỗ trợ ăn ca 30k/1 ngày
Được đóng BHXH, BHYT theo quy định sau thử việc.
Được nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định của nhà nước.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe