Trợ lý Phòng Dịch vụ Kỹ thuật & Vật tư Tiêu hao

Mô tả Công việc
Tập hợp các yêu cầu đặt hàng từ NV kinh doanh dịch vụ, chuyển tới BP mua hàng; cung cấp thông tin liên quan đơn mua hàng cho khách hàng và nhân viên kinh doanh dịch vụ.
Xử lý các yêu cầu, thắc mắc liên quan của KH email hoặc các phương thức khác
Cập nhật dữ liệu khách hàng và thiết bị lên phần mềm
Soạn thảo hợp đồng, chuẩn bị, hoàn tất hồ sơ liên quan tư vấn dịch vụ kỹ thuật
Theo dõi tiến độ hợp đồng và thực hiện các công việc liên quan hợp đồng: Chuẩn bị hồ sơ nghiệm thu, chứng từ liên quan gửi KH ký và kịp thời xuất hóa đơn; theo dõi bảo hành sau lắp đặt thiết bị; Sắp xếp kỹ sư thực hiện công việc.
Ghi nhận và chuyển tiếp toàn bộ các thông tin phản hồi của khách hàng đến nhân sự phụ trách trong phòng.
Quản lý, soạn thảo văn bản liên quan hoạt động kinh doanh và văn bản theo yêu của TBP.
Phối hợp với các phòng ban khác chuẩn bị các giấy tờ và điều kiện cần thiết để kỹ sư dịch vụ đi công tác.
Phân công lịch làm việc cho Kỹ sư trên phần mềm
Gửi tài liệu cho KH, trình ký báo giá, hợp đồng và hỗ trợ trình ký, chuyển phát hồ sơ cho nhóm dịch vụ kỹ thuật HCM.
Sắp xếp lưu trữ các hợp đồng, chứng từ một cách có khoa học, cung cấp kịp thời các hợp đồng, chứng từ nghiệm thu...
Thực hiện các công việc khác theo sự Quản lý trực tiếp, TBP và Ban giám đốc.