Trợ Lý Quản Lý Nhà Hàng

Đảm bảo duy trì dịch vụ ổn định tại nhà hàng:
Là hình mẫu lý tưởng cho nhân viên noi theo
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về kỹ năng cơ bản của dịch vụ (làm hài lòng KH)
Chủ động thăm hỏi khách trong quá trình dùng bữa
Giải quyết phàn nàn KH theo định hướng của công ty
Triển khai các kế hoạch để duy trì và nâng cao dịch vụ tại Nhà hàng
Đảm bảo chất lượng sản phẩm:
Đảm bảo toàn bộ sản phẩm được đồng đều và đúng theo tiêu chuẩn của công ty
Đảm bảo về số lượng và dự trù hàng hóa chính xác, không xảy ra vấn đề thiếu hụt hàng hóa trong quá trình sản xuất
Bảo quản hàng hóa đúng tiêu chuẩn theo nguyên tắc FIFO, kiểm soát date hàng hóa tránh việc hàng hóa hết date cận date, hạn chế tối đa vấn đề hủy hàng
Phỏng vấn và lên kế hoạch đào tạo nhân viên
Quản trị nhân lực hiệu quả:
Thực hiện đánh giá năng lực, áp dụng hình thức kỷ luật, khích lệ và đào tạo nhân viên
Triển khai kế hoạch đào tạo, hướng dẫn và phát triển nhân viên
Thực hiện sắp xếp lịch làm việc và chấm công cho nhân viên
Quan sát, tìm hiểu, phân tích năng lực cá nhân của từng nhân viên và lên kế hoạch sử dụng hợp lý
Đảm bảo các kênh thông tin bên trong và bên ngoài nhà hàng truyền đạt tới đội ngũ được xuyên suốt
Duy trì các buổi họp đầu ca và cuối ca với nhân viên
Điều hành hoạt động:
Điều hành hoạt động chung của nhà hàng
Hỗ trợ kiểm soát lợi nhuận và chi phí
Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm và 100% sự hài lòng của khách hàng
Thực hiện và hoàn thành thủ tục hành chình, giấy tờ theo đúng quy định và sự chính xác
Thực hiện báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, năm khi được ủy quyền
Tiến hành công việc bảo dưỡng trang thiết bị, cơ sở vật chất thông qua kế hoạch bảo trì dưới sự chỉ đạo của quản lý nhà hàng
Báo cáo cho quản lý các vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và tuân thủ phương hướng xử lý