- Theo dõi KPI/SLA vận hành: SLA xử lý đơn, backlog, SOD, hoàn/boom, lỗi pick/pack, tồn lệch, đơn ngoại lệ.
- Tổng hợp & cập nhật dashboard vận hành.
- Cảnh báo khi chỉ số vượt ngưỡng, đề xuất giải pháp.
- Điều phối thông tin giữa kho - vận chuyển -
telesale - CS - sàn TMĐT.
-
Giám sát chất lượng vận đơn: đơn lỗi, đơn delay, tỉ lệ xác nhận telesale, tỉ lệ chuyển đổi.
- Lập báo cáo Daily/Weekly/Monthly và phân tích xu hướng.
- Giám sát tuân thủ SOP và hỗ trợ cải tiến quy trình.
1. Tiền lương
- Mức lương: 10.000.000 - 14.000.000 vnđ/tháng
- Phụ cấp ăn trưa
2. Phúc lợi
- Sau khi kí HĐLĐ chính thức, nhân viên được tham gia BHXH - BHYT - BHTN
- Các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty
- Tham gia các hoạt động của công ty, workshop, event. Được tổ chức sinh nhật tháng
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building