Mô tả công việc
- Theo dõi KPI/SLA vận hành: SLA xử lý đơn, backlog, SOD, hoàn/boom, lỗi pick/pack, tồn lệch, đơn ngoại lệ.
- Tổng hợp & cập nhật dashboard vận hành.
- Cảnh báo khi chỉ số vượt ngưỡng, đề xuất giải pháp.
- Điều phối thông tin giữa kho - vận chuyển -
telesale - CS - sàn TMĐT.
-
Giám sát chất lượng vận đơn: đơn lỗi, đơn delay, tỉ lệ xác nhận telesale, tỉ lệ chuyển đổi.
- Lập báo cáo Daily/Weekly/Monthly và phân tích xu hướng.
- Giám sát tuân thủ SOP và hỗ trợ cải tiến quy trình.
Yêu cầu
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 22 - 30 tuổi
- Kinh nghiệm 1-2 năm làm về Ecommerce/Fulfillment/Logistics hoặc phân tích vận hành.
- Hiểu quy trình pick - pack - ship - telesale.
- Google Sheet/Excel khá (Pivot, Lookup, báo cáo).
- Tư duy số liệu tốt, biết phân tích & cảnh báo sớm.
- Kỹ năng giao tiếp - phối hợp - tổng hợp báo cáo.
- Cẩn thận, chủ động, tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi
1. Tiền lương
- Mức lương: 10.000.000 - 14.000.000 vnđ/tháng
- Phụ cấp ăn trưa
2. Phúc lợi
- Sau khi kí HĐLĐ chính thức, nhân viên được tham gia BHXH - BHYT - BHTN
- Các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty
- Tham gia các hoạt động của công ty, workshop, event. Được tổ chức sinh nhật tháng
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Chiều Thứ 7 làm remote
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/12/2025
