- Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Buồng phòng (làm phòng, vệ sinh khu vực công cộng, giặt là, kho linen...).
- Xây dựng, cập nhật và kiểm soát quy trình làm việc, tiêu chuẩn vệ sinh và chất lượng phòng theo tiêu chuẩn khách sạn.
- Quản lý đội ngũ nhân viên: tuyển dụng, đào tạo, phân công, đánh giá hiệu suất và duy trì kỷ luật.
- Kiểm soát chi phí vận hành (hóa chất, vật tư, linen, lao động...) và đề xuất biện pháp tiết kiệm hiệu quả.
- Đảm bảo công tác kiểm soát kho linen, vật tư tiêu hao và thiết bị của bộ phận.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (Lễ tân, Kỹ thuật, F&B...) để xử lý khiếu nại và nâng cao trải nghiệm khách.
- Theo dõi và báo cáo tình trạng phòng, tiến độ làm phòng, sự cố và các chỉ số hiệu suất (KPI) định kỳ.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động, vệ sinh và
phòng cháy chữa cháy.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc/Phó Giám đốc.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc chuyên ngành liên quan.
- Có tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý bộ phận Buồng phòng tại khách sạn từ 3-5 sao (ưu tiên có kinh nghiệm tại khách sạn quốc tế).
- Am hiểu sâu về quy trình Housekeeping, tiêu chuẩn vệ sinh và
quản lý chất lượng phòng.
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng lập kế hoạch, quản lý ngân sách và kiểm soát chi phí.
- Giao tiếp tiếng Anh
- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm
quản lý khách sạn.
- Chịu được áp lực công việc cao, sẵn sàng làm việc theo ca và vào các ngày lễ, cuối tuần.
- Trung thực, trách nhiệm cao và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Hưởng lương tháng 13 và các khoản thưởng lễ, Tết theo chính sách đãi ngộ hấp dẫn của công ty.
Hỗ trợ 1 buổi ăn trong giờ làm việc và đồng phục theo quy định của khách sạn
Đóng bảo hiểm 100% lương khi làm chính thức
Được review 1-2 lần trong năm
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng