Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng - Phỏng Vấn Online
Công ty CP dịch vụ viễn thông ngôi sao Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/08/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Hoạch định, Tổ chức bộ máy bộ phận chăm sóc khách hàng ( 10-15 nhân viên)
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng
- Thực hiện giám sát chất lượng và tiến độ công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh
- Quản lý, Đào tạo , huấn luyện nhân viên trong bộ phận
- Thực hiện tổng hợp báo cáo về hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên và định kỳ
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng
- Thực hiện giám sát chất lượng và tiến độ công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh
- Quản lý, Đào tạo , huấn luyện nhân viên trong bộ phận
- Thực hiện tổng hợp báo cáo về hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên và định kỳ
Yêu cầu
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm Trưởng nhóm trở lên về Chăm sóc khách hàng, Telesales,
- Kỹ năng về hoạch định, lập kế hoạch
- Am hiểu các hoạt động chăm sóc khách hàng, các chỉ số đo lường
- Có phương pháp giám sát, đo lường hiệu quả công việc
- Giao tiếp, trình bày tự tin và xử lý tình huống khéo léo
- Kỹ năng về hoạch định, lập kế hoạch
- Am hiểu các hoạt động chăm sóc khách hàng, các chỉ số đo lường
- Có phương pháp giám sát, đo lường hiệu quả công việc
- Giao tiếp, trình bày tự tin và xử lý tình huống khéo léo
Quyền lợi
- Lương thưởng hàng tháng/ năm
- Chế độ bảo hiểm xã hội ngay khi ký hợp đồng chính thức
- Du lịch hàng năm
- Được cử đi đào tạo các chương trình phát triển bản thân trong và ngoài nước
- Chế độ bảo hiểm xã hội ngay khi ký hợp đồng chính thức
- Du lịch hàng năm
- Được cử đi đào tạo các chương trình phát triển bản thân trong và ngoài nước
Thông tin khác
Mức lương:
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ:
Trưởng/Phó phòng
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ:
Trưởng/Phó phòng
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty CP dịch vụ viễn thông ngôi sao Việt Nam luôn tự hào trong việc đứng đầu về phát triển ngành viễn thông, điện tử công nghệ thông tin.Chúng tôi tự hào đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên có trình độ tri thức và nhân văn cao, giàu sức sáng tạo, phong cách làm việc trẻ trung, hiện đại, hiệu ...
Công ty CP dịch vụ viễn thông ngôi sao Việt Nam luôn tự hào trong việc đứng đầu về phát triển ngành viễn thông, điện tử công nghệ thông tin.Chúng tôi tự hào đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên có trình độ tri thức và nhân văn cao, giàu sức sáng tạo, phong cách làm việc trẻ trung, hiện đại, hiệu ...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
15 - 25 triệu
13/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
20 Tr - 30 Tr VND
15/10/2024
Hà Nội
VMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC
20 - 25 triệu
04/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập Đoàn G (G-GROUP)
Thỏa thuận
20/11/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Hành Trình Xanh Green Light Việt Nam
Thoả thuận
05/10/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH KT Healthcare VINA
Cạnh tranh
12/10/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam
16 - 18 triệu
06/10/2024
Toàn Quốc, Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.