Tổ chức thực hiện, quản lý, giám sát, điều phối hoạt động giao dịch, ngân quỹ.
Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh theo quy định của Ngân hàng trong từng thời kỳ.
Tư vấn, giải đáp thông tin khách hàng và bán hàng tại quầy.
Thực hiện, kiểm soát, lưu trữ chứng từ, hồ sơ thông tin khách hàng.
Thực hiện kiểm soát các giao dịch phát sinh tại quầy.
Triển khai, giám sát các giao dịch thu chi tiền mặt, quản lý ấn chỉ, ấn phẩm của
Giao dịch viên, Giao dịch viên kiêm quỹ,
Thủ quỹ/Kiểm ngân.
Tổ chức các hoạt động liên quan công tác ngân quỹ, kho quỹ (trong trường hợp TTKD không có chức danh cấp quản lý cao hơn là Trưởng/Phó phòng DVKH).
Chịu trách nhiệm điều hành, quản lý cán bộ nhân viên của Phòng/Bộ phận(trong trường hợp TTKD không có chức danh cấp quản lý cao hơn là Trưởng/Phó phòng DVKH).
Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Cấp quản lý trực tiếp.
Trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc liên quan
Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm vị trí Giao dịch viên hoặc các vị trí công việc tương đương. Ưu tiên kinh nghiệm ở vị trí quản lý/kiểm soát.
Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
Kiến thức nghiệp vụ kiểm soát giao dịch.
Kiến thức chuẩn mực chất lượng dịch vụ.
Kỹ năng hoạch định công việc,
quản lý nhân sựKỹ năng giao tiếp, thuyết phục và kỹ năng phối hợp công việc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, tinh thần hướng tới khách hàng.