Trưởng bộ phận Định vị Khách hàng ưu tiên và Phát triển giải phápNgân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank

- Định vị giá trị khách hàng - CVP (sản phẩm, giá, dịch vụ, thuận tiện, trải nghiệm) và xây dựng các chính sách liên quan đến phân khúc Khách hàng Ưu tiên bao gồm nhưng không hạn chế: tiêu chí nhận diện, ngưỡng xét hạng, quy trình quản lý vòng đời hội viên, quy trình quản lý danh mục khách hàng, v.v....
- Xác định các tiêu chí để phân chia tiểu phân khúc, định vị giá trị các tiểu phân khúc lựa chọn.
- Thực hiện việc theo dõi, đánh giá và đo lường chi phí/lợi nhuận để có những đề xuất điều chỉnh phù hợp.
- Xây dựng các chính sách bán chéo hiệu quả giữa Khối KHCN và Khối KHDN để tối ưu hóa giao dịch cá nhân của khách hàng, đồng thời xây dựng các gói giải pháp tổng thể tích hợp nhu cầu tài chính cá nhân - doanh nghiệp - nhóm khách hàng liên quan của doanh nghiệp.