Trưởng Bộ Phận Kinh Doanh Online

1. Xây dựng chiến lược tăng trưởng trên từng nền tảng TikTok, Shopee, Social
Xác định mục tiêu doanh thu theo tháng/quý/năm, target cho từng kênh, từng dòng sản phẩm.
Thiết kế chiến lược giá, chiến lược khuyến mãi, kế hoạch mở deal cho các đợt Flash Sale, Mega Campaign.
Lập roadmap mở rộng tệp khách hàng, tối ưu chi phí bán hàng
Phối hợp P. Vận hành bán lẻ để kết nối omnichannel
Xác định KPI, ngân sách, kế hoạch quý/năm
2. Điều hành phát triển doanh thu đa nền tảng
2.1. Quản lý danh mục sản phẩm online (phối hợp với BP. Merchandise)
Xây dựng chiến lược pricing online, bundle combo, deal flash.
Đề xuất sản phẩm mới phù hợp hành vi người dùng trên TikTok/Shopee.
Kiểm soát vòng đời sản phẩm (launching - scaling - clearance).
Tối ưu tồn kho online, đề xuất điều chuyển stock giữa kho và cửa hàng offline
2.2. Quản lý Marketing online
Quản lý content (in-house & agency nếu có)
Điều hành kế hoạch & triển khai "campaign calendar"
Quản lý ngân sách Media Ads cho TikTok Ads, Shopee Ads, Meta Ads & tối ưu liên tục.
Theo dõi funnel hiệu suất
Kiểm soát thông điệp và hình ảnh thương hiệu NEVO trên các nền tảng online
2.3. Điều hành bán hàng
Quản lý traffic, tỉ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy, rating, hiệu quả của các phòng livestream.
Xây dựng, quản lý và cải tiến quy trình vận hành bán hàng online
Kiểm soát tồn kho online, đảm bảo cảnh báo hết hàng/ overstock kịp thời
Phân tích hiệu quả từng SKU theo kênh
Điều chỉnh giá/chiến dịch bán khi cần
Điều hành vận hành đơn hàng và trải nghiệm khách hàng
3. Quản trị dữ liệu & Báo cáo
Phối hợp xây dựng dashboard theo dõi: doanh thu, ROI quảng cáo, hiệu suất từng SKU, hiệu quả livestream.
Phân tích dữ liệu sâu: hành vi khách hàng, thời điểm mua, nhóm sản phẩm hiệu quả theo từng nền tảng.
Đề xuất cải tiến dựa trên insight dữ liệu.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh cho cấp trên