Tuyển sinh (Sales)
Lập kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm cho từng cơ sở.
Dự báo tuyển sinh, sĩ số mở lớp, phân bổ chỉ tiêu theo chương trình.
Theo dõi KPI: khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, chốt, nhập học, thu phí.
Đề xuất giải pháp tăng tốc theo từng giai đoạn.
Điều phối đội ngũ tuyển sinh tại các cơ sở.
Kiểm soát quy trình: data → tư vấn → chốt → thu phí → nhập học.
Đào tạo, đánh giá năng suất & chỉ tiêu (KPI), đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
Tham gia xây dựng và điều chỉnh chính sách học phí/ưu đãi.
Quản lý lộ trình khách hàng và chất lượng dữ liệu tuyển sinh.
CSKH & Công nợ
Theo dõi công nợ học phí theo cơ sở.
Đôn đốc thu phí đúng hạn, xử lý trễ hạn/gia hạn/chia đợt.
Đối soát dữ liệu thu phí với Kế toán/Vận hành.
Tổng hợp báo cáo công nợ định kỳ, đề xuất phương án thu hồi.
Kiểm soát chất lượng
chăm sóc khách hàng theo hành trình phụ huynh.
Tiếp nhận và phối hợp xử lý phản hồi phụ huynh.
Quản lý dịch vụ: câu lạc bộ ngoài giờ, xe đưa đón, nội trú.
Quản lý mảng thương mại: giáo trình & đồng phục.
Phối hợp & Hệ thống
Điều phối xét tuyển trực tiếp/trực tuyến.
Phối hợp chuyên môn: kiểm tra đầu vào, phỏng vấn, tư vấn lộ trình.
Cung cấp thông tin đối thủ/xu hướng cho bộ phận Tiếp thị.
Hỗ trợ tuyển sinh cho các đơn vị liên quan khi cần.
Quản lý hệ thống tin nhắn tự động (SMS Incom) và hệ thống học phí (VAedu).
Kiểm soát dữ liệu và phối hợp xử lý lỗi hệ thống.
Công việc khác
Thực hiện nhiệm vụ theo phân công quản lý trực tiếp.
Phối hợp hỗ trợ các bộ phận liên quan khi cần.
Độ tuổi: Dưới 35 tuổi.
Trình độ chuyên môn: Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế.
Số năm kinh nghiệm: 2 - 3 năm trở lên.
Tin học (cấp độ): Tin học văn phòng.
Ngoại ngữ (loại, cấp độ): TOEIC 450 - 650 hoặc Tiếng Anh giao tiếp trung cấp.
Lập kế hoạch doanh thu dài hạn, dự báo thị trường giáo dục và phân bổ KPI khoa học cho đội ngũ.
Quản trị phễu bán hàng (Pipeline), vận hành hệ thống
quản lý dữ liệu và tối ưu tỷ lệ chốt (Conversion Rate) từ dữ liệu khách hàng sang nhập học.
Đào tạo kỹ năng tư vấn tâm lý phụ huynh, kỹ thuật xử lý từ chối và thúc đẩy động lực đội ngũ tư vấn viên.
Đàm phán với đối tác chiến lược, mở rộng kênh đại lý và mạng lưới đối tác để đa dạng hóa nguồn học sinh.
Phân tích đối thủ cạnh tranh và phối hợp đóng gói các giải pháp học phí/học bổng hấp dẫn theo từng phân khúc.
Lương thỏa thuận theo năng lực; Xét tăng lương định kỳ.
Thưởng lễ tết, thưởng tháng 13; thưởng công đoàn; thưởng nhân ngày 20/11...
Chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản, đồng phục, du lịch hàng năm...
Các chế độ khác: Hỗ trợ ăn sáng và ăn trưa tại Trường, tham gia các CLB yoga, nhảy, thể thao miễn phí của Hệ thống Trường Việt Mỹ.
Ưu đãi học phí cho nhân viên có con theo học tại trường.
Chế độ bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của Luật Lao động, Bảo hiểm tai nạn 24/24.
Được tham gia các hoạt động sự kiện của Hệ thống Trường Việt Mỹ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động đầy nhiệt huyết.
Được đào tạo theo các chương trình đào tạo của Hệ thống.
Được tự do sáng tạo, thể hiện mình, không gò bó khả năng trong một môi trường trẻ, mở và hiện đại.