Trưởng Bộ Phận Lễ TânCông ty thời trang emotion
Nơi làm việc: Cần Thơ
Ngành nghề: Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân, Dịch vụ, Du lịch
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/09/2024
Hạn nộp: 17/10/2024
Mô tả công việc
1. Điều phối công việc bộ phận lễ tân
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
- Tổ chức phân công công việc cho các cấp giám sát, nhân viên trong bộ phận.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
2. Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý những tình huống ngoài phạm vi xử lý của nhân viên.
- Lưu lại những trường hợp khách hàng đặc biệt và hướng giải quyết để tránh lặp lại lỗi tương tự.
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
- Tổ chức phân công công việc cho các cấp giám sát, nhân viên trong bộ phận.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
2. Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý những tình huống ngoài phạm vi xử lý của nhân viên.
- Lưu lại những trường hợp khách hàng đặc biệt và hướng giải quyết để tránh lặp lại lỗi tương tự.
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh giao tiếp (bắt buộc)
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và các phần mềm chuyên môn
- Có kỹ năng tốt trong việc quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn lực của bộ phận
- Có kỹ năng ứng phó nhanh và hiệu quả khi xảy ra các tình huống khẩn cấp
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và các phần mềm chuyên môn
- Có kỹ năng tốt trong việc quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn lực của bộ phận
- Có kỹ năng ứng phó nhanh và hiệu quả khi xảy ra các tình huống khẩn cấp
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: Thỏa thuận
- Thưởng doanh thu hàng tháng
- Thưởng lễ tết: 30/4, 1/5, 2/9 và tết dương lịch
- Tháng lương thứ 13
- BHXH theo quy định chung của cty
- Chính sách công đoàn chung của cty
- Cung cấp đồng phục hàng năm
- Nghỉ tuần, nghỉ phép hàng năm dựa theo công suất phòng
- Thưởng doanh thu hàng tháng
- Thưởng lễ tết: 30/4, 1/5, 2/9 và tết dương lịch
- Tháng lương thứ 13
- BHXH theo quy định chung của cty
- Chính sách công đoàn chung của cty
- Cung cấp đồng phục hàng năm
- Nghỉ tuần, nghỉ phép hàng năm dựa theo công suất phòng
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Lễ Tân Full - Time/Part - Time
CALIFORNIA FITNESS & YOGA CENTER
3 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Hải Phòng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Điện Biên, Đồng Nai, Quảng Ninh, Vĩnh Long
29/09/2024
Vinpearl Phú Quốc tuyển Nhân viên Lễ tân - Thu ngân phòng vé
Vinpearl - Vingroup
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Hà Nam, Kiên Giang, Nghệ An, Quảng Nam, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế
28/09/2024
Full Time Receptionist
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TRUNG TÂM ANH NGỮ TIẾN LÊN
7 - 10 triệu
Cần Thơ
16/10/2024
Vinpearl Phú Quốc - Tuyển Lễ tân Spa
Vinpearl - Vingroup
8 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Hà Nam, Kiên Giang, Nghệ An, Quảng Nam, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế
31/10/2024
Trưởng bộ phận Quan hệ khách hàng cá nhân
Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank
Negotiate
Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Cà Mau, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long
17/11/2024
Kỹ Sư/ Cử Nhân Điện Tử Viễn Thông
Trung Tâm Nghiên Cứu Và Phát Triển MobiFone - Chi Nhánh Tổng Công Ty Viễn Thông MobiFone
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Nai
06/10/2024
Vị trí Trưởng Bộ Phận Lễ Tân do công ty Công ty thời trang emotion tuyển dụng tại Cần Thơ, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Bộ Phận Lễ Tân hoặc công ty Công ty thời trang emotion ở các link phía trên
Giới thiệu công ty