- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Chia ca, phân công công việc cho nhân viên.
- Điều phối, hỗ trợ phục vụ quy trình check in - check out cho khách.
- Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng.
- Hướng dẫn, training cho nhân viên mới.
- Giám sát và quản lý nhân viên của bộ phận mình trong ca làm việc.
- Nắm vững các chính sách.
- Báo cáo cho Giám Đốc biết về tất cả các thông tin liên quan đến khách VIP, các đoàn khách lớn, các yêu cầu và phàn nàn nghiêm trọng xảy ra trong Khách sạn;
- Đảm bảo tuân thủ thực hiện các quy trình của bộ phận Lễ tân và chính sách của Khách sạn
- Thực hiện báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng về BGĐ và các cơ quan ban ngành có liên quan.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.
- Điều phối, hỗ trợ phục vụ quy trình check in - check out cho khách.
- Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng.
- Hướng dẫn, training cho nhân viên mới.
- Giám sát và quản lý nhân viên của bộ phận mình trong ca làm việc.
- Nắm vững các chính sách.
- Báo cáo cho Giám Đốc biết về tất cả các thông tin liên quan đến khách VIP, các đoàn khách lớn, các yêu cầu và phàn nàn nghiêm trọng xảy ra trong Khách sạn;
- Đảm bảo tuân thủ thực hiện các quy trình của bộ phận Lễ tân và chính sách của Khách sạn
- Thực hiện báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng về BGĐ và các cơ quan ban ngành có liên quan.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp chuyên ngành Khách sạn, Du lịch.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm từ 1 năm ở vị trí tương đương từ khách sạn từ 3 sao trở lên.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng anh và ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Ngoại hình ưa nhìn, có khả năng xử lý và giải quyết vấn đề tốt.
- Trung thực, chăm chỉ và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm từ 1 năm ở vị trí tương đương từ khách sạn từ 3 sao trở lên.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng anh và ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Ngoại hình ưa nhìn, có khả năng xử lý và giải quyết vấn đề tốt.
- Trung thực, chăm chỉ và có tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi
- Lương: thỏa thuận theo năng lực
- Phụ cấp cơm ca
- Thưởng doanh thu hàng tháng.
- Nghỉ phép và các chế độ thưởng tết, ngày lễ, hiếu hỉ,... theo quy định của pháp luật
- Xét tăng lương hàng năm và có cơ hội thăng tiến.
- Làm việc trong môi trường năng động, hòa đồng
- Phụ cấp cơm ca
- Thưởng doanh thu hàng tháng.
- Nghỉ phép và các chế độ thưởng tết, ngày lễ, hiếu hỉ,... theo quy định của pháp luật
- Xét tăng lương hàng năm và có cơ hội thăng tiến.
- Làm việc trong môi trường năng động, hòa đồng
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Đà Nẵng: 155-157 Lê Quang Đạo, Ngũ Hành Sơn, Ngũ Hành Sơn
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
- Đà Nẵng: 155-157 Lê Quang Đạo, Ngũ Hành Sơn, Ngũ Hành Sơn
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Chi Nhánh Tại Đà Nẵng - Công Ty Cổ Phần Lotus Hospitality
6 - 8 triệu
11/11/2024
Đà Nẵng
Olalani Resort & Condotel Đà Nẵng
Thương lượng
06/11/2024
Đà Nẵng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.