Trưởng Bộ Phận Marketing

Mô tả Công việc
Chiến lược thương hiệu & chiến dịch
Xây dựng chiến lược marketing năm/quý cho từng dòng thương hiệu
Lập kế hoạch và quản lý lịch chiến dịch (campaign calendar) theo mùa vụ, sản phẩm mới và sự kiện kinh doanh.
Phê duyệt brief sáng tạo, thông điệp truyền thông và đảm bảo tuân thủ bộ quy chuẩn giọng nói thương hiệu (voice principles).
Performance marketing & quảng cáo
Quản lý ngân sách và hiệu suất quảng cáo Google Ads/Meta Ads, tối ưu chi phí trên từng dòng thương hiệu và từng kênh.
Theo dõi các chỉ số CAC, ROAS, tỷ lệ chuyển đổi; đề xuất điều chỉnh ngân sách và targeting theo dữ liệu thực tế.
CRM, SEO/GEO & giữ chân khách hàng
Phối hợp với bộ phận Tech để xây dựng chiến dịch CRM (sinh nhật, tái kích hoạt, ưu đãi lần mua tiếp theo, ...) nhằm tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
Định hướng nội dung SEO/GEO cho website nhằm tăng khả năng được tìm thấy trên công cụ tìm kiếm và các nền tảng AI.
Vận hành đội ngũ & phối hợp liên phòng
Quản lý, đào tạo và đánh giá hiệu suất đội ngũ Content, Performance Ads, CRM/SEO trực thuộc.
Làm việc chặt chẽ với Media Production để đảm bảo tiến độ hình ảnh/video phục vụ chiến dịch; phối hợp với cửa hàng Offline và Online để đồng bộ thông điệp và ưu đãi giữa các kênh, tránh xung đột giá và hình ảnh thương hiệu.
Báo cáo định kỳ kết quả marketing cho Ban Điều Hành, kèm đề xuất hành động tiếp theo.