Trưởng Bộ Phận Tiền SảnhVinpearl - Vingroup
Nơi làm việc: Hải Phòng
Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân, Dịch vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/06/2024
Hạn nộp: 10/07/2024
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm quản lý và kiểm soát vận hành Bộ phận Tiền sảnh (khu Tắm Bùn - Hòn Tằm)
Thực hiện Checklist công việc, cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ theo quy định tại từng vị trí
Điều phối, giám sát hoạt động vận hành trong phạm vi phụ trách đạt hiệu suất, an toàn tối ưu
Kết nối với các bộ phận liên quan để xử lý phát sinh/sự cố kịp thời, có phương án cứu hộ cứu nạn hiệu quả, nhanh chóng, đảm bảo dịch vụ cung cấp trong phạm vi công việc của mình
Giám sát hoạt động bán/cấp thẻ & dịch vụ, đảm bảo chất lượng, tốc độ
Kiểm kê kho thẻ, chứng từ, đối chiếu doanh thu với số liệu bán hàng trên hệ thống
Kiểm tra hoạt động kiểm soát luồng khách tại các cổng ra/vào, khu vực locker
Kiểm soát việc xử lý đồ L&F và đồ tồn đọng trong khu Locker
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng, đưa giải pháp khắc phục vấn đề và nâng cao điểm hài lòng tổng thể của khách
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phàn nàn, phát sinh của khách hàng trong phạm vi quản lý
Thực hiện Checklist công việc, cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ theo quy định tại từng vị trí
Điều phối, giám sát hoạt động vận hành trong phạm vi phụ trách đạt hiệu suất, an toàn tối ưu
Kết nối với các bộ phận liên quan để xử lý phát sinh/sự cố kịp thời, có phương án cứu hộ cứu nạn hiệu quả, nhanh chóng, đảm bảo dịch vụ cung cấp trong phạm vi công việc của mình
Giám sát hoạt động bán/cấp thẻ & dịch vụ, đảm bảo chất lượng, tốc độ
Kiểm kê kho thẻ, chứng từ, đối chiếu doanh thu với số liệu bán hàng trên hệ thống
Kiểm tra hoạt động kiểm soát luồng khách tại các cổng ra/vào, khu vực locker
Kiểm soát việc xử lý đồ L&F và đồ tồn đọng trong khu Locker
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng, đưa giải pháp khắc phục vấn đề và nâng cao điểm hài lòng tổng thể của khách
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phàn nàn, phát sinh của khách hàng trong phạm vi quản lý
Yêu cầu công việc
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí tương đương
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh lưu loát
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh lưu loát
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.
Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
Thời gian làm việc: 8h/ngày, 1 tuần nghỉ 1 ngày. Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, dụng cụ bảo hộ trong quá trình làm việc
Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.
Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
Thời gian làm việc: 8h/ngày, 1 tuần nghỉ 1 ngày. Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, dụng cụ bảo hộ trong quá trình làm việc
Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Thông tin khác
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Vinpearl - Vingroup
Giới thiệu công ty
Vinpearl - Vingroup việc làm
Vinhome Central Park - Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Vinpearl Golf Hải Phòng - Trưởng bộ phận Tiền sảnh (Front Office Manager)
Vinpearl - Vingroup
Thỏa thuận
Hải Phòng
30/07/2024
Trưởng bộ phận Housekeeping
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
Hải Phòng
31/07/2024
Học viện cưỡi ngựa Vũ Yên - Trưởng bộ phận Dịch vụ khách hàng
Vinpearl - Vingroup
Thoả thuận
Hải Phòng
10/07/2024
TRƯỞNG BỘ PHẬN KẾ TOÁN (NHÀ MÁY)
Công ty Cổ phần sản xuất và công nghệ Nhựa Pha Lê
20 - 25 triệu
Hải Phòng, Bạc Liêu
09/07/2024
Học viện cưỡi ngựa Vũ Yên - Trưởng bộ phận Kế toán
Vinpearl - Vingroup
Thoả thuận
Hải Phòng
10/07/2024
Vinpearl Golf Hải Phòng - Trưởng bộ phận Ẩm thực
Vinpearl - Vingroup
Thoả thuận
Hải Phòng
10/07/2024
Trưởng Bộ Phận Khai Thác Bãi
Công Ty Cổ Phần Icd Nam Đình Vũ
15 - 20 triệu
Hải Phòng, Bạc Liêu
10/07/2024
Vị trí Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh do công ty Vinpearl - Vingroup tuyển dụng tại Hải Phòng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh hoặc công ty Vinpearl - Vingroup ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Vinpearl - Vingroup việc làm
Vinhome Central Park - Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên