Điều hành ca: xếp lịch làm việc cho nhân sự trong cửa hàng mỗi tuần, phân bổ ca làm việc hợp lý.
Quản lý nhân sự trong ca: theo dõi và đảm bảo nhân viên trong ca làm thực hiện theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ bán hàng tại 1Mil.
Kiểm soát checklist và hình ảnh cửa hàng: kiểm tra checklist hằng ngày, duyệt ảnh/video báo cáo, giữ khu trưng bày và vệ sinh đạt chuẩn.
Xử lý tình huống: tiếp nhận khiếu nại, đổi hàng, hết hàng và các trường hợp vượt thẩm quyền nhân viên.
Thanh toán và hàng hóa: giám sát quy trình thu ngân tại cửa hàng, hạn chế xảy ra các sai lệch trong ca và ảnh hưởng tới cửa hàng.
Báo cáo: báo cáo cuối ca (doanh số, lượng khách, khiếu nại, tình hình nhân sự); tổng hợp báo cáo tuần/tháng theo yêu cầu của CEO.
Bán hàng và chăm sóc khách: trực tiếp tư vấn, chốt đơn và
chăm sóc khách hàng cùng đội ngũ.
Kinh nghiệm: từ 2 năm trong lĩnh vực bán lẻ, có kinh nghiệm Trưởng ca / Trưởng nhóm/Giám sát. Ưu tiên đã từng làm trong ngành nước hoa, mỹ phẩm, thời trang.
Quản lý nhân sự: có kỹ năng theo dõi và quan sát nhân sự.
Báo cáo: thành thạo Excel/Google Sheets, lập báo cáo số liệu rõ ràng, đúng hạn, đã từng sử dụng phần mềm bán hàng (ưu tiên [protected info]).
Xử lý tình huống: bình tĩnh, ra quyết định nhanh, giải quyết khiếu nại khéo léo.
Thái độ: trung thực, kỷ luật, có trách nhiệm, cẩn thận và yêu thích nước hoa là lợi thế.
Thời gian: sắp xếp được ca xoay vòng, kể cả cuối tuần.
Ngoại ngữ: có thể giao tiếp
Tiếng Anh cơ bản.
Lương cứng Gross: 10.000.000 đ/tháng + hoa hồng.
Thời gian thử việc: 2 tháng. Lương thử việc: 8.000.000 đ/tháng.
Khi lên chính thức: đóng đầy đủ BHXH, BHYT.
Được training đầy đủ về các thông tin liên quan đến công việc, cửa hàng và kiến thức về nước hoa.
Môi trường làm việc năng động, sang - sạch - thơm.