Trưởng Nhóm Admin

Nhập liệu thông tin yêu cầu giải quyết bồi thường bao gồm nhưng không giới hạn:
Nhận hồ sơ yêu cầu giải quyết bồi thường từ Lễ tân hoặc bản mềm qua email và phần mềm/app. Nhập liệu và kiểm tra tính chính xác của hồ sơ vào hệ thống Quản lý giải quyết bồi thường.
Scan hồ sơ và phân bổ về Chuyên viên giải quyết bồi thường.
Gửi thư thông báo bồi thường cho khách hàng qua email và tin nhắn.
Quản lý bản cứng hồ sơ giải quyết bồi thường và bàn giao cho bộ phận Kế toán.
Đảm bảo hoàn thành mục tiêu và đúng hạn các công việc được giao.
Kiểm tra và hoàn trả bản cứng hồ sơ cho khách hàng.
Quản lý mẫu và nội dung email theo yêu cầu của Công ty Môi giới Bảo hiểm/Công ty Bảo hiểm gốc.
Thực hiện dịch vụ Claim onsite tại văn phòng của khách hàng và xác thực thông tin của khách hàng với cơ quan quan y tế.
Lập báo cáo quyết toán hàng ngày gửi cho bộ phận Kế toán để thực hiện các thủ tục thanh toán cho khách hàng.
Quản lý và hướng dẫn cho thành viên Admin Claim các kỹ năng và hiệu suất làm việc.
Làm việc với người được bảo hiểm trong trường hợp cần thiết để xác thực thông tin được bảo hiểm.
Hỗ trợ phản hồi thông tin đến các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ các công việc khác được giao bởi trưởng bộ phận và Công ty.