Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại

Lãnh đạo và quản lý nhóm nhân viên bán hàng qua điện thoại, đảm bảo hiệu suất và chất lượng công việc của nhóm
Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng qua điện thoại hiệu quả
Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ các thành viên trong nhóm về kỹ năng bán hàng, tư vấn khách hàng
Tuyển dụng và đào tạo, giám sát chất lượng công việc của nhân viên, quản lý team 10 - 15 nhân viên
Theo dõi, đánh giá và báo cáo kết quả hoạt động của nhóm
Phối hợp với các bộ phận khác để tối ưu hóa quy trình bán hàng
Giải quyết các vấn đề phát sinh và xử lý khiếu nại của khách hàng khi cần thiết