Trưởng Nhóm Bán Hàng / Team Leader Sales

a. Sales (70%)
• Nhận data khách hàng từ công ty cung cấp, liên hệ khách hàng tư vấn và giới thiệu tới khách hàng về các sản phẩm và chính sách của công ty qua kênh hotline, chat, fanpage.
• Chịu trách nhiệm quản lý, nhận và xử lý các phản hồi của KH qua các kênh và phân việc cho nhân sự trong team.
• Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng và kịch bản chốt Sale/Resale
• Dẫn dắt, quản lý nhân sự trong team hoàn thành mục tiêu doanh số của phòng ban và phối hợp với các bộ phận khác để triển khai công việc.
• Nhận chỉ tiêu doanh số và lên kế hoạch hoàn thành chỉ tiêu được giao.
b. Chăm sóc khách hàng (30%)
• Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi, xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Lên kế hoạch liên lạc, chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng đã-đang sử dụng sản phẩm hàng tuần/tháng.
c. Các công việc khác
• Kiểm kê và quản lý số lượng hàng hoá tại kho văn phòng và khu vực trưng bày.
• Bố trí, trưng bày và theo dõi sản phẩm tại showroom.