Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Công Ty TNHH Giao Nhận Rồng Thái Bình Dương

Thoả thuận
19/07/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

- Làm việc trực tiếp với đại lý nước ngoài, đàm phán giá, tổ chức sắp xếp việc vận chuyển cho hàng xuất và hàng nhập thông qua đường hàng không, hàng biển.
- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng.
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Phối hợp với phòng kinh doanh/ nghiệp vụ xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách. hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty.
- Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán với khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, thương mại, ngoại ngữ.
- Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế, đặc biệt là mảng FREIGHT, am hiểu Incoterm và các đối tác trong ngành.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chứng từ hoặc vị trí tương đương tại công ty hãng tàu hoặc các công ty Forwarder.
- Trình độ tiếng Anh tốt, tương đương Toeic 750 hoặc IELTS 6.0 trở lên.
- Thành thạo vi tính văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm.
- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, service mindset, làm việc nhóm tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công ty.

Quyền lợi

- Thu nhập cao: Lương xứng đáng theo năng lực và nhiều cơ hội thăng tiến. Các khoản thưởng tháng 13, thưởng Quý, thưởng vào các dịp Lễ, Tết...
- Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3 và tặng quà cho con vào dịp 1/6, trung thu...
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH, BHYT, BHTN)
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
- Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày. Trợ cấp thêm lương cho nhân sự nữ trong thời gian nghỉ sinh.
- Bảo hiểm sức khỏe tự nguyện.
- Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm.
- Tham gia các hoạt động tập thể nội bộ: The end party, Du xuân, Team building, Ngày hội gia đình.
- Và nhiều đãi ngộ khác.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Và sáng Thứ 7 ([protected info]) ; Làm online 2 buổi sáng thứ 7/tháng

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thoả thuận

Nơi làm việc

  • - Hà Nội: Tòa nhà Sông Hồng - Số 165 Thái Hà, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
  • - Hà Nội: Tòa Vinaconex Diamond Tower - Số 459C Phố Bạch Mai, Phường Bạch Mai (quận Hai Bà Trưng cũ)

Việc làm tương tự

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI HK - HK BUSLINES

15 - 20 triệu
Hà Nội
31/08/2026

Service Engineer Intern

Công Ty TNHH Panasonic Việt Nam

5,700,000 VND
Hà Nội
03/08/2026

[THANH XUÂN - HÀ NỘI] Nhân viên Đặt lịch dịch vụ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DND

15.000.000 - 35.000.000 VND/tháng
Hà Nội
03/08/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

6 - 9 triệu
Hà Nội
24/07/2026

Chuyên Viên Tiếng Anh Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (CS3)

CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ MEIKO VIỆT NAM

Thương lượng
Hà Nội
05/08/2026

Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM

3 triệu - 4 triệu
Hà Nội
30/07/2026

Branch Manager (40000889)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
Hà Nội
06/08/2026

DOCUMENTATION INTERN / TRAINEE

VPDD công ty Intral Corporation tại Hà Nội

Thương Lượng
Hà Nội
21/07/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án MBBANK

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

8 triệu - 12 triệu
Hà Nội
20/07/2026
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) do công ty Công Ty TNHH Giao Nhận Rồng Thái Bình Dương tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) hoặc công ty Công Ty TNHH Giao Nhận Rồng Thái Bình Dương ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH Giao Nhận Rồng Thái Bình Dương

Địa chỉ: Cập nhật
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Công Nghệ VINCI E&C
12 - 20 triệu VND + Thưởng Dự Án
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH APEX
7 - 20 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Maison Retail Management International
8 - 10 triệu VND
Hà Nội
Công ty Cổ phần Giáo dục và Công nghệ TIW
10 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ VIETNIX
10 - 25 triệu VND++
Hồ Chí Minh