Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý toàn bộ Data khách hàng, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng.
Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm một cách tốt nhất
Lập và triển khai các kế hoạch chăm sóc khách trước, trong và sau bán.
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp các đơn vị liên quan đưa ra các kế hoạch chăm sóc phù hợp để kéo khách quay lại.
Giải quyết kịp thời các khiếu kiện, khiếu nại một cách hiệu quả và tốn ít chi phí nhất
Quản lý đội nhóm Sales thực hiện công việc đạt hiệu quả tốt nhất.