Mô tả công việc
Sắp lịch làm việc, phân công nhiệm vụ cho nhân viên
Đào tạo nhân viên mới.
Giám sát tính tuân thủ về quy định và quy trình tư vấn của nhân viên.
Kiểm soát, đánh giá việc thực hiện công việc, chấp hành nội quy quy định của nhân viên, đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển... nhân viên trực thuộc.
Tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàng, chốt đơn hàng.
Thực hiện theo dõi, xử lý, giải quyết hành trình, sự cố phát sinh đơn hàng Online.
Thực hiện, kiểm tra nội dung, trả lời, rà soát đơn hàng trên Facebook Fanpage, Website để đảm bảo không sót đơn hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Theo dõi khách hàng VIP, khách hàng thân thiết.
Trực tiếp giải quyết khiếu nại của khách hàng và báo cáo lên cấp trên nếu không giải quyết được.
Yêu cầu
Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trưởng nhóm,
trưởng phòng kinh doanh hoặc vị trí tương đương.
Sinh năm 1999 trở xuống 1999,1998,1997....198x
Kỹ năng lập kế hoạch.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
Kỹ năng tư vấn bán hàng.
Kỹ năng quản lý.
Quyền lợi
- Thu nhập: 9tr-12tr/tháng hoặc thỏa thuận theo năng lực
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH - BHYT và các chế độ phúc lợi người lao động theo quy định nhà nước.
- ghi nhận cống hiến, thưởng vào dịp lễ, tết trong năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Xoay ca từ thứ 2 đến t7,off chủ nhật
ca 1 từ 8h00 đến 17h00, ca 2 từ 13h00 đến 22h00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 2/7 Phan Thúc Duyện, Phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình cũ)