Mô tả công việc
Tiếp nhận số lượng data và phân bổ cho nhân sự trong team
Đào tạo nhân sự theo quy trình để đạt hiệu quả theo kế hoạch
Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình
Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà
Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng
Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách hàng
Báo cáo kịp thời cho cấp trên theo định kỳ và đột xuất.
Thực hiện các yêu cầu trong phạm vi công việc của BLĐ.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm vị trí tương đương từ 1 năm trở lên
Giọng nói dễ nghe.
Nhanh nhẹn, khéo léo.
Kỹ năng thấu hiểu, nắm bắt tâm lý khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp.
Khả năng quản lý đội nhóm
Ưu tiên trong ngành bảo hiểm, BĐS...
Quyền lợi
Lương cứng + Phụ cấp ăn + vé xe + Thưởng KPI + Thưởng khác (nếu có)
BHXH, BHYT, lương tháng 13, nghỉ phép năm, thưởng ngày Lễ, Tết, sinh nhật, teambuilding, outing, du lịch hàng năm... và các chế độ khác theo quy định
Môi trường năng động, tốc độ, yêu thương, đoàn kết, chia sẻ, học tập...
Được đào tạo thường xuyên và phát triển bản thân, cơ hội thăng tiến cao trong công việc...
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Lý Thường Kiệt, Phường Cửa Nam (quận Hoàn Kiếm cũ)