Trưởng Nhóm Đại Sứ Thương Hiệu

* Tuyển dụng & Phát triển Đội ngũ BA:
- Chủ động tìm kiếm, tạo nguồn cung ứng nhân sự BA ổn định, trực tiếp phỏng vấn, lựa chọn nhân sự BA, đáp ứng kịp thời nhu cầu mở rộng điểm bán
- Xây dựng tài liệu đào tạo và trực tiếp tổ chức đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, tác phong chuẩn mực cho BA mới và định kỳ cho BA cũ.
* Điều phối & Vận hành Đội ngũ BA:
- Lập kế hoạch phân công, sắp xếp lịch làm việc hàng tuần/tháng cho đội ngũ BA tại từng điểm bán.
- Theo dõi, giám sát tác phong, thái độ làm việc, giờ giấc và hiệu suất bán hàng thực tế của BA tại các điểm được giao.
- Kịp thời xử lý các tình huống phát sinh tại điểm bán.
- Đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) định kỳ của từng BA để có giải pháp tối ưu hoặc thay thế nhân sự kịp thời.
* Quản lý Chấm công, Tính lương & Thưởng:
- Kiểm tra, đối soát dữ liệu chấm công hàng ngày/tuần của đội ngũ BA qua phần mềm/hình ảnh check-in tại nhà hàng.
- Tổng hợp số liệu chấm công, tính toán ngày công, giờ tăng ca, thưởng doanh số và các khoản phụ cấp cho team BA hàng tháng.
- Kiểm tra, xác nhận bảng lương chi tiết của đội ngũ BA.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của BA liên quan đến lương, thưởng và chính sách phúc lợi.
* Hỗ trợ Công việc Trade Marketing:
- Phối hợp cùng Trade Marketing Supervisor triển khai các chương trình khuyến mại, kích hoạt thương hiệu (Activation), sự kiện tại các điểm bán.
- Quản lý, cấp phát và giám sát việc sử dụng vật dụng quảng cáo (POSM: menu, standee, quà tặng, đồng phục...) tại các điểm bán.
- Thu thập thông tin thị trường, phản hồi của khách hàng và đối thủ cạnh tranh tại điểm bán, đề xuất giải pháp thúc đẩy bán hàng cho Trade Marketing Supervisor.
- Thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ khác theo sự phân công và chỉ đạo trực tiếp từ Trade Marketing Supervisor.