GIỚI THIỆU CÔNG TY
SAGOMED - Nhà cung cấp Giải pháp y tế tổng thể, là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, định vị là Nhà cung cấp Giải pháp Y tế Tổng thể (Medical Solutions Provider) cho các bệnh viện và cơ sở y tế.
Chúng tôi cung cấp hệ sinh thái giải pháp tích hợp bao gồm: thiết bị y tế, hạ tầng bệnh viện, tự động hóa và công nghệ thông tin y tế. Với phương pháp tiếp cận toàn diện theo vòng đời dự án - từ tư vấn, thiết kế, lựa chọn công nghệ đến triển khai và tối ưu vận hành - SAGOMED đồng hành cùng các bệnh viện trong việc xây dựng hệ thống hiện đại, an toàn và bền vững.
Chúng tôi đang tìm kiếm Service Manager có kinh nghiệm, quản lý toàn diện hoạt động Dịch vụ Kỹ thuật, bao gồm lắp đặt - chạy thử - bàn giao - bảo hành - bảo trì - xử lý sự cố - hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng khách hàng.
MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động Dịch vụ Kỹ thuật của công ty, bao gồm: triển khai lắp đặt thiết bị y tế, bảo trì - bảo hành - xử lý sự cố và phát triển dịch vụ sau bán hàng, đảm bảo chất lượng kỹ thuật, an toàn và sự hài lòng của khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý & Vận hành Nhóm Service
- Tổ chức, điều phối và quản lý đội ngũ Service Engineers.
- Lập kế hoạch công việc, phân bổ nhân sự theo dự án và hợp đồng dịch vụ.
- Kiểm soát tiến độ, chất lượng, an toàn và hiệu quả công việc.
- Đánh giá hiệu suất và đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ.
2. Tổ chức Thi công & Lắp đặt Thiết bị
- Trực tiếp tham gia và chỉ huy kỹ thuật tại các dự án trọng điểm.
- Thực hiện/giám sát các công việc: khảo sát, lập biện pháp thi công, lắp đặt, chạy thử, nghiệm thu, bàn giao.
- Làm việc với bệnh viện, nhà thầu và hãng/đối tác khi cần.
- Đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ và tiêu chuẩn kỹ thuật.
3. Bảo hành - Bảo trì - Hỗ trợ Sự cố
- Xây dựng và triển khai kế hoạch bảo trì định kỳ.
- Giám sát công tác bảo hành, sửa chữa thiết bị.
- Là cấp xử lý cuối cùng đối với các sự cố kỹ thuật phức tạp.
- Phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp khắc phục và phòng ngừa tái diễn.
4. Phát triển Dịch vụ Sau bán hàng
- Phối hợp bộ phận kinh doanh và CSKH tư vấn, triển khai hợp đồng bảo trì (AMC), sửa chữa, cung cấp phụ kiện và vật tư tiêu hao.
- Theo dõi và thúc đẩy gia hạn hợp đồng dịch vụ.
- Đóng góp vào tăng trưởng doanh thu dịch vụ của công ty.
5. Chuẩn hóa & Báo cáo
- Xây dựng, cập nhật và cải tiến quy trình (SOP) của bộ phận.
- Báo cáo định kỳ tuần/tháng/quý/năm cho Ban Giám đốc.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện tử Y sinh, Điện - Điện tử, Cơ điện tử, Tự động hóa hoặc tương đương.
- Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong ngành thiết bị y tế; ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý tương đương.
- Có kinh nghiệm triển khai dự án bệnh viện.
- Thành thạo tiếng Anh kỹ thuật (giao tiếp, làm việc với hãng, đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
- Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch, điều phối và xử lý sự cố tốt.
- Chủ động trong công việc, sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu.
- Có khả năng tiếp cận, học hỏi và hệ thống kiến thức mới nhanh.
- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo, thảo luận và giao tiếp tốt.
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực;
- Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, thưởng tháng 13, thưởng thâm niên ...
- Tham gia bảo hiểm tai nạn 24h, bảo hiểm sức khỏe và đầy đủ các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN. Nhân viên làm việc trên 1 năm được mua bảo hiểm y tế cao cấp.
- Các chế độ theo chính sách công ty: sinh nhật, kết hôn, sinh con, ốm đau, thăm viếng, du lịch hàng năm...Chính sách phúc lợi dành cho con: Tết trung thu, quốc tế thiếu nhi, đạt thành tích cao trong học tập,...
- Cơ hội đào tạo chuyên sâu, học hỏi cùng chuyên gia nước ngoài.
- Môi trường làm việc hiện đại - chuyên nghiệp - thân thiện, khuyến khích phát triển cá nhân.
- Tiện ích văn phòng công ty: Trà và cà phê miễn phí tại Pantry công ty.
- Các hoạt động TeamBuilding hàng năm, các sự kiện nội bộ hàng tháng/Quý.
- Câu lạc bộ thể thao: Chạy bộ, bóng đá.