Trưởng Nhóm Dịch Vụ Kỹ Thuật

1. Chịu trách nhiệm về công tác quản lý, điều hành bộ phận team Dịch vụ kỹ thuật: Triển khai các dự án cung cấp lắp đặt thiết bị y tế của công ty. Lập kế hoạch, phân công các nhân viên kỹ thuật thực hiện công tác khảo sát, lập biện pháp thi công, lắp đặt, chạy thử, hướng dẫn sử dụng, bảo trì, bảo hành, xử lý sự cố các thiết bị, sản phẩm do công ty cung cấp, phân phối tại Việt Nam như: Đèn mổ, bàn mổ, máy thở, giường ICU....) và/hoặc các hệ thống cơ điện: Khí sạch (HVAC), khí y tế (nén, hút), vận chuyển mẫu, báo gọi y tá)...... đảm bảo an toàn, hiệu quả và hài lòng khách hàng.

2. Lập kế hoạch làm việc cho team Dịch vụ kỹ thuật, lên kế hoạch bảo trì bảo dưỡng cho các thiết bị, dự án công ty đã lắp đặt và còn trong thời gian bảo hành hoặc trong thời hạn hợp đồng bảo trì, phân công công việc cho các nhân viên kỹ thuật, đánh giá hiệu quả và bài học kinh nghiệm sau mỗi công việc, dự án của bộ phận, đưa ra các biện pháp, phương pháp làm việc hiệu quả, an toàn cho bộ phận.

3. Phối hợp với nhân viên chăm sóc khách hàng tới thăm các khách hàng của công ty, tư vấn và cung cấp các dịch vụ kỹ thuật (Hợp đồng bảo trì, sửa chữa, cung cấp phụ kiện thay thế, vật tư tiêu hao, thiết bị kỹ thuật ...) cho các khách hàng đã và đang sử dụng các sản phẩm của công ty phân phối, cung cấp.

4. Chịu trách nhiệm về việc đào tạo, kế hoạch đào tạo, phân công công tác đào tạo nội bộ, hướng dẫn, đánh giá nghiệp vụ chuyên môn của các nhân viên kỹ thuật dưới quyền. Phối hợp với phòng HCNS tuyển dụng nhân sự cho bộ phận Dịch vụ Kỹ thuật.

5. Hỗ trợ, kiểm tra và giám sát công việc các nhân viên phòng kỹ thuật nhằm nâng cao chuyên môn, chất lượng dịch vụ

6. Đánh giá hiệu quả làm việc của các nhân viên trong phòng, theo từng dự án và sau mỗi 06 tháng làm việc.

7. Chịu trách nhiệm viết các quy trình làm việc (SOP) cho bộ phận và đệ trình cho Ban giám đốc phê duyệt, xem xét và cải tiến liên tục các quy trình làm việc nhằm hướng tới hiệu quả cho công ty, an toàn cho bệnh nhân và khách hàng hài lòng.

8. Tham gia thực hiện trực tiếp các công việc kỹ thuật của phòng kỹ thuật.

9. Báo cáo định kỳ hàng tuần, tháng, quý và năm cho Giám đốc điều hành.

10. Các công việc khác do GĐ Điều hành phân công

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Application form