1. Công tác chuyên môn
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động chuyên môn của đội ngũ điều dưỡng trong phòng khám.
- Phân công lịch điều dưỡng làm việc tại phòng khám và đi on-site, giám sát công việc hằng ngày, đảm bảo chất lượng công tác khám chữa bệnh.
2. Công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn lực
- Phối hợp với phòng HCNS trong công tác đánh giá, tuyển dụng
điều dưỡng viên- Xây dựng, cập nhật và triển khai quy trình điều dưỡng, hướng dẫn quy chuẩn chăm sóc.
- Đào tạo, kèm cặp, đánh giá năng lực điều dưỡng định kỳ; thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn Điều dưỡng để đào tạo nhân viên.
3. Công tác kiểm soát vật tư, trang thiết bị,
quản lý chất lượng và xử lý phản hồi của khách hàng
- Kiểm soát việc sử dụng thuốc, vật tư tiêu hao, trang thiết bị y tế trong khoa/phòng.
- Phối hợp với các bác sĩ và bộ phận liên quan trong quá trình khám chữa bệnh.
- Tiếp nhận phản hồi từ người bệnh, xử lý kịp thời và báo cáo Ban lãnh đạo.
- Tham gia công tác quản lý chất lượng, kiểm soát nhiễm khuẩn và an toàn người bệnh.
- Tốt nghiệp trình độ từ Đại học trở lên chuyên ngành Điều dưỡng
- Kinh nghiệm từ 3-5 năm trong công tác điều dưỡng, trong đó ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Đã có chứng chỉ hành nghề
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Microsoft Office (word, excel...)
- Am hiểu quy trình khám chữa bệnh,
quản lý nhân sự điều dưỡng, quản lý vật tư y tế.
- Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Tinh thần trách nhiệm cao, tận tâm với người bệnh, tuân thủ quy chuẩn y đức.
- Khả năng giao tiếp tốt, rõ ràng, thuyết phục, giọng nói chuẩn
- Trung thực, trách nhiệm, gương mẫu trong tuân thủ quy định của công ty
- Có tinh thần lãnh đạo, tổ chức, phối hợp và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi cần.
- Nhanh nhẹn, quyết đoán, xử lý tình huống linh hoạt trong môi trường y tế
- Ân cần, nhẹ nhàng với người bệnh, đồng thời công bằng và tôn trọng với nhân viên.
- Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp, tạo thiện cảm với bệnh nhân và đối tác.