Quản lý Vận hành & Hệ thống
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng, cập nhật và theo dõi việc thực hiện quy trình vận hành (SOP) của bộ phận Buồng phòng,
Chăm sóc khách hàng và Content.
• Quản lý tài sản, trang thiết bị: Theo dõi lịch bảo trì máy lạnh, tủ lạnh, hệ thống Solar và các thiết bị văn phòng.
• Phối hợp với quản lý các bộ phận sắp xếp lịch làm việc, lịch trực vào ngày nghỉ, Lễ/Tết, đảm bảo đủ nhân sự phục vụ hoạt động vận hành.
Quản lý Hồ sơ, BHXH & Pháp lý
• Lưu trữ và
quản lý khoa học hồ sơ cá nhân của cán bộ nhân viên (CB-NV).
• Thực hiện các thủ tục về hợp đồng lao động, báo tăng/giảm BHXH, giải quyết chế độ phúc lợi cho nhân viên theo đúng luật.
• Làm đầu mối liên hệ, phối hợp với các cơ quan chức năng và đơn vị dịch vụ có liên quan theo phân công; theo dõi, chuẩn bị và lưu trữ hồ sơ phục vụ các thủ tục hành chính, lao động, BHXH, thuế và pháp lý của Công ty.
• Soạn thảo, trình ký và lưu trữ các văn bản, hợp đồng như hợp đồng lao động, hợp đồng dịch vụ, hợp đồng thuê và thư mời theo yêu cầu của Công ty.
Tuyển dụng, Tính lương & Chế độ (C&B)
• Thực hiện quy trình tuyển dụng từ đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, sắp xếp phỏng vấn đến tiếp nhận nhân sự mới và phối hợp triển khai chương trình hội nhập nhân viên.
• Tổng hợp dữ liệu chấm công; thực hiện tính lương, thưởng doanh số/hoa hồng và các khoản phụ cấp hằng tháng theo quy chế của Công ty.
• Tiếp nhận, phản hồi ban đầu các thắc mắc và kiến nghị của nhân viên trong vòng 24 giờ làm việc; phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi và xử lý đến khi hoàn tất.
• Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện nội bộ
Chăm sóc khách hàng B2B
• Xây dựng, cập nhật và quản lý danh sách đối tác doanh nghiệp tiềm năng và đối tác hiện hữu.
• Duy trì quan hệ, tiếp nhận nhu cầu và hỗ trợ đối tác; phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi và xử lý yêu cầu.
Theo dõi hóa đơn, chứng từ và thanh toán định kỳ
• Tổng hợp, theo dõi và lập bảng kê chi tiết hóa đơn đầu vào, hóa đơn đầu ra; kiểm tra tính đầy đủ của thông tin và chứng từ liên quan.
• Theo dõi danh mục các khoản chi phí và thanh toán định kỳ như tiền thuê, điện, nước, internet, dịch vụ và các khoản phải trả khác.
• Cập nhật thời hạn thanh toán, phối hợp chuẩn bị hồ sơ và nhắc lịch thanh toán theo quy trình của Công ty.
• Tổng hợp, lưu trữ và bàn giao hóa đơn, chứng từ cho Đơn vị
Kế toán Dịch vụ hoặc bộ phận liên quan theo quy định nội bộ.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Hành chính Nhân sự / C&B (ưu tiên ngành khách sạn, homestay, dịch vụ)
- Nắm vững Luật Lao động, thủ tục BHXH, cách tính công, lương, thưởng
- Có hiểu biết cơ bản về hóa đơn, chứng từ và soạn thảo hợp đồng
- Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets và các công cụ làm việc online
- Chu đáo , cẩn thận, chính xác với số liệu, bảo mật thông tin tốt
- Chủ động, biết sắp xếp nhiều đầu việc cùng lúc, giao tiếp tốt với các bộ phận và đối tác