Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự - Hỗ Trợ Pháp Lý (Mức Lương 15.000.000 - 20.000.000)

Legal review: tham gia kiểm tra, review hồ sơ bidding ở giai đoạn Tender với Khách hàng, review Hợp đồng Nhà cung cấp, đàm phán ký kết Hợp đồng với Khách hàng, quản trị rủi ro trong điều khoản.
Quản lý vận hành Back Office: Điều phối và giám sát công việc hằng ngày của team Back Office. Đảm bảo xử lý hồ sơ, dữ liệu, chứng từ hoặc đơn hàng đúng SLA/KPI. Kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của thông tin trước khi chuyển sang các bộ phận liên quan. Theo dõi tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Quản lý nhân sự đội nhóm: Phân công công việc phù hợp theo năng lực từng nhân viên. Đào tạo nghiệp vụ và hướng dẫn quy trình cho nhân viên mới. Theo dõi hiệu suất làm việc của team. Đánh giá năng lực định kỳ và đề xuất kế hoạch phát triển nhân sự. Kiểm tra chấm điểm KPI, Target theo Quý/Năm. Kiểm tra bảng công, lương, chi phí từ phía Nhân sự chuyển tiếp.
Kiểm soát chất lượng & quy trình: Xây dựng, cập nhật và cải tiến SOP/Quy trình vận hành. Kiểm soát rủi ro và giảm thiểu sai sót trong quá trình xử lý. Đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành.
Báo cáo & phân tích dữ liệu: Tổng hợp báo cáo vận hành định kỳ (daily/weekly/monthly). Theo dõi KPI của team và đưa ra kế hoạch cải thiện. Phân tích nguyên nhân lỗi hoặc chậm tiến độ. Báo cáo trực tiếp cho cấp quản lý.
Phối hợp liên phòng ban: Làm việc với Sales, CSKH, Kế toán, Kho vận, HR hoặc các bộ phận liên quan. Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng hoặc vận hành. Đảm bảo luồng thông tin được xử lý nhanh chóng và chính xác.
Xây dựng tiêu chuẩn (SLA/KPI criteria) cho Back Office.
Kết hợp phòng ban Marketing ở các hạng mục chuẩn bị tư liệu, nội dung branding. Kiểm duyệt thông tin trước khi xuất bản.
Thanh toán: tham vấn và hỗ trợ xử lý ở các giai đoạn thanh toán.
Theo dõi quy trình Dự án và hỗ trợ các phòng ban khi cần.