Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Khách Hàng Tiếng Nhật
CÔNG TY CỔ PHẦN RELIA VIỆT NAM - CN HCM
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 22/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Nhiệm vụ:
- Quản lý nghiệp vụ nhóm hỗ trợ khách hàng dịch vụ chuyển tiền;
- Liên hệ khách hàng, hỗ trợ email, giám sát nhân viên hỗ trợ khách hàng thực hiện theo yêu cầu;
- Quản lý rủi ro, đảm bảo chất lượng, deadline và có phương án xử lý khi phát sinh vấn đề;
- Quản lý nhân sự của bộ phận (Phân công công việc, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, phát triển nhân lực,...);
- Quản lý trang thiết bị của nhóm;
- Báo cáo công việc theo yêu cầu của Quản lý;
Thời gian làm việc: Từ 08:00 đến 17:00 (Thứ 2 - 6) và [protected info] (Thứ 7). Trường hợp thứ 7 không phát sinh công việc có thể nghỉ
- Quản lý nghiệp vụ nhóm hỗ trợ khách hàng dịch vụ chuyển tiền;
- Liên hệ khách hàng, hỗ trợ email, giám sát nhân viên hỗ trợ khách hàng thực hiện theo yêu cầu;
- Quản lý rủi ro, đảm bảo chất lượng, deadline và có phương án xử lý khi phát sinh vấn đề;
- Quản lý nhân sự của bộ phận (Phân công công việc, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, phát triển nhân lực,...);
- Quản lý trang thiết bị của nhóm;
- Báo cáo công việc theo yêu cầu của Quản lý;
Thời gian làm việc: Từ 08:00 đến 17:00 (Thứ 2 - 6) và [protected info] (Thứ 7). Trường hợp thứ 7 không phát sinh công việc có thể nghỉ
Yêu cầu
- Trình độ Tiếng Nhật N2 - N1 (có chứng chỉ JLPT);
- Thành thạo kỹ năng Microsoft office;
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm từ 1 năm trở lên (ưu tiên lĩnh vực Chăm sóc khách hàng);
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt;
- Có khả năng chịu được áp lực công việc;
- Có thể làm việc ngày Lễ, Tết Việt Nam;
- Có thể gắn bó lâu dài;
- Thành thạo kỹ năng Microsoft office;
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm từ 1 năm trở lên (ưu tiên lĩnh vực Chăm sóc khách hàng);
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt;
- Có khả năng chịu được áp lực công việc;
- Có thể làm việc ngày Lễ, Tết Việt Nam;
- Có thể gắn bó lâu dài;
Quyền lợi
- Lương 15.000.000 VNĐ - 25.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực);
- Hưởng lương tháng 13 theo quy định;
- Tăng lương định kỳ hàng năm theo năng lực;
- Làm việc ngày Lễ, Tết Việt Nam hưởng lương theo Luật Lao động Việt Nam;
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Hưởng chế độ 14 ngày phép/ năm theo quy định;
- Tham gia các hoạt động team building hàng quý, du lịch hàng năm, khám sức khỏe miễn phí định kỳ hàng năm, các lớp đào tạo nâng cao kỹ năng, tiếng Nhật miễn phí....
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
- Được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ công việc;
- Cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn;
- Hưởng lương tháng 13 theo quy định;
- Tăng lương định kỳ hàng năm theo năng lực;
- Làm việc ngày Lễ, Tết Việt Nam hưởng lương theo Luật Lao động Việt Nam;
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Hưởng chế độ 14 ngày phép/ năm theo quy định;
- Tham gia các hoạt động team building hàng quý, du lịch hàng năm, khám sức khỏe miễn phí định kỳ hàng năm, các lớp đào tạo nâng cao kỹ năng, tiếng Nhật miễn phí....
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
- Được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ công việc;
- Cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn;
Thông tin khác
Mức lương
15 - 25 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
1 năm
15 - 25 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/07/2023
- Thu nhập: 15 - 25 triệu
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
16/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Lương cứng từ 7 triệu VND/tháng + Thưởng Hoa Hồng
16/12/2024
Hà Nội
VIA ENGLISH ACADEMY - CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC HỌC VIỆN ANH NGỮ VIỆT NAM
8 triệu - 20 triệu VND
16/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 triệu - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CTCT GROUP
13 - 20 triệu
18/12/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Melya.vn
10 - 15 triệu VND
01/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.