Trưởng Nhóm Kinh Doanh B2B

I. Mô tả công việc:
Lập kế hoạch kinh doanh B2B:
Xây dựng kế hoạch kinh doanh và phát triển kênh khách hàng doanh nghiệp (B2B).
Đề xuất chiến lược và mục tiêu doanh số cho nhóm theo từng quý/năm.
Phát triển khách hàng:
Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp sản xuất, phân phối thiết bị điện tử, điện lạnh, đồ điện gia dụng.
Phân tích nhu cầu và đưa ra giải pháp phù hợp về dịch vụ bảo hành, sửa chữa, lắp đặt cho khách hàng doanh nghiệp.
Quản lý và phát triển đội nhóm:
Quản lý, đào tạo, và hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh trong nhóm để đạt được mục tiêu doanh số.
Phân công công việc, theo dõi hiệu quả làm việc, và khích lệ tinh thần đội nhóm.
Chăm sóc khách hàng và quản lý quan hệ:
Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý các khiếu nại và yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
Báo cáo và đánh giá hiệu quả:
Theo dõi và phân tích dữ liệu kinh doanh, đánh giá hiệu quả hoạt động của nhóm.
Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần, tháng, và quý cho cấp trên.