Trưởng Nhóm Kinh Doanh - Cần Thơ

* Quản Lý Hoạt Động Bán Hàng Tại Cửa Hàng:
- Giám sát và điều phối toàn bộ hoạt động bán hàng tại cửa hàng, đảm bảo doanh số đạt yêu cầu.
- Thực hiện các kế hoạch bán hàng và chiến lược marketing tại cửa hàng để thu hút khách hàng theo sự chỉ đạo của Quản lý Chi nhánh.
- Thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng tại cửa hàng, đảm bảo mọi yêu cầu và khiếu nại được xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
- Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đặc biệt là khách hàng VIP, để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của họ.
* Quản Lý Hình Ảnh và Tác Phong Nhân Viên:
- Đảm bảo hình ảnh, tác phong và thái độ của nhân viên tại cửa hàng luôn chuyên nghiệp và phản ánh đúng giá trị thương hiệu.
- Tạo môi trường làm việc tích cực và khuyến khích nhân viên thể hiện sự sáng tạo trong công việc.
* Phối Hợp Liên Phòng Ban:
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan như marketing và Cung Ứng để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng và kịp thời.
- Tham gia vào việc lập kế hoạch và triển khai các sự kiện bán hàng tại cửa hàng.
* Đào Tạo và Phát Triển Đội Ngũ Nhân Viên:
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên bán hàng về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và quy trình bán hàng.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, đảm bảo họ duy trì phong cách chuyên nghiệp và hình ảnh thương hiệu.
* Đề xuất và Triển khai Các Giải pháp Cải tiến:
- Sáng kiến cải tiến: Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại cửa hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Sử dụng công cụ hỗ trợ: Khai thác các công cụ và phần mềm hỗ trợ để tối ưu hóa quy trình làm việc.
* Đánh Giá và Báo Cáo:
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất bán hàng, báo cáo kết quả cho Quản lý Chi nhánh.
- Đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình bán hàng dựa trên phản hồi từ nhân viên và khách hàng.
* Làm việc xoay ca linh động (Ca 1: 8h30 - 17h30 , Ca 2: 12h00 - 21h00 (nghỉ giữa ca 60 phút)), nghỉ 4 ngày/tháng